Assistant commercial export h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences,

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation. Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de gros souhaite intégrer un Assistant Commercial Export H/F en CDD (6 mois) en vue d'un CDI dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché au Responsable ADV & Export et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, l'Assistant Commercial Export H/F aura un rôle clé dans la gestion et le suivi administratif et commercial des commandes clients à l'international, contribuant ainsi à la qualité du service, à la satisfaction client et à la performance globale du service ADV.

Les missions proposées sont les suivantes :

- Gestion et suivi des commandes export : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception par le service ADV jusqu'à la livraison finale, en garantissant le respect des délais, des procédures internes et des exigences clients.
- Relation et support client international : Gérer les échanges avec la clientèle export par téléphone et par email, apporter des réponses adaptées aux demandes, et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Administration commerciale et gestion des données : Mettre à jour et fiabiliser les données clients, gérer les tableaux de bord de suivi des commandes, réaliser la saisie des avoirs et assurer le bon déroulement des opérations administratives liées à l'activité commerciale.
- Gestion des litiges et service après-vente : Traiter les litiges clients et les demandes de service après-vente en lien avec les services internes, analyser les situations et proposer des solutions adaptées afin de garantir un service client efficace et de qualité.