Technicien d'accueil digne les bains (h/f)

Description du poste

Vos activités :


- Animer le libre-service : accompagnement à l'utilisation du compte ameli sur les postes en accès libre, remise et réception de dossiers, aide à la prise de RDV, orientation des visiteurs, détection des situations d'urgence.
- Réaliser des RDV téléphoniques, physiques, en visio avec les France Services, et des RDV urgents
- Réaliser des RDV numériques pour accompagner certains assurés vers l'autonomie sur leur compte ameli,
- Prendre en charge la réponse aux mails des assurés, réaliser des appels sortants et traiter certains dossiers dans les applicatifs métiers.


Une formation soutenue sur les connaissances de base de la législation de l'Assurance Maladie est déployée en interne.

Affecté sur le site de Digne les Bains, vous pouvez être amené à assurer un renfort accueil sur le site de Manosque, à titre occasionnel et afin d'assurer la continuité de service.
Vous garantissez la confidentialité des informations individuelles et collectives portées à votre connaissance dans l'exercice de votre activité au regard des différents publics et partenaires de l'organisme.
Compétences

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez :


- Une bonne capacité d'analyse ;
- De la rigueur et une bonne méthodologie de travail ;
- L'esprit d'équipe, le sens de relation d'aide et de service ;
- Une posture adaptée pour traiter certaines situations délicates ou impasses relationnelles ;
- Une communication efficace et adaptée.


Vous savez :


- Être à l'écoute et créer des conditions favorables au dialogue ;
- Analyser dans sa globalité la situation de l'assuré et évaluer le besoin en fonction de la situation ;
- Rechercher l'information ou les informations nécessaires au traitement du dossier ;
- Expliciter clairement, argumenter, convaincre afin d'apporter une réponse claire et comprise de l'assuré ;
- Détecter des situations de précarité et les accompagner ;
- Rédiger dans le respect des règles orthographiques et grammaticales (rédaction de mails) ;
- Naviguer dans des applicatifs informatiques multiples pour rechercher l'information ;
- Respecter strictement les règles de confidentialité et de réserve ;
- Vous adapter à l'évolution de la réglementation et des méthodes de travail ;
- Ecrire un texte clair et bien structuré.


Vous êtes :


- Organisé(e) dans votre travail ;
- Réactif(ve) et proactif(ve) car soucieux(se) de la qualité de service rendu à l'assuré ;
- Capable de gérer une situation difficile ou émotionnellement complexe et de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées.

Informations complémentaires

Ce que nous proposons :

- Rémunération de 25 euros annuel brut (14 mois), grille institutionnelle niveau 3
- Prime de fonction

- CDI temps plein
- au siège à Digne les Bains
- titres restaurants/carte déjeuner d'un montant de 11,51€ /jour travaillé
- une mutuelle d'entreprise
- une prime d'intéressement (prorata temporis)
- un CSE
- un forfait mobilité durable
- télétravail jusqu'à 3 jours possible après une phase d'intégration
- les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes
- jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires

Dans le cadre de sa politique de diversité, la Cpam des Alpes de haute Provence soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Modalités de sélection :

Si vous êtes sélectionné(e), vous passerez un entretien, un test et le cas échéant vous participerez à un échange avec deux pairs du service.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez bénéficier d'un aménagement des conditions d'accueil et de déroulement des épreuves de sélection. Pour cela, vous êtes invité(e) à nous en informer lorsque nous vous contacterons pour un entretien.

Date de prise de fonction souhaitée : dès que possible

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

24 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence

Technicien de l'allocation des travailleurs de l'amiante (H/F)

CARSAT SUD-EST

8. Type de contrat CDI
9. Localisation MARSEILLE
10. Rémunération 26 € par an
11. Niveau NIVEAU 3
12. Publié aujourd'hui
13. Limite de candidature le 05/05/
14. Référence NVHADD

Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H) - CDD

CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE

15. Type de contrat CDD
16. Localisation Marseille
17. Rémunération 1 € par mois
18. Niveau NIVEAU 3
19. Publié depuis 1 jour
20. Limite de candidature le 16/05/
21. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS (F/H) CDD - Aix-en-Provence

CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE

22. Type de contrat CDD
23. Localisation Marseille
24. Rémunération 1 € par mois
25. Niveau NIVEAU 3
26. Publié depuis 1 jour
27. Limite de candidature le 09/05/
28. Référence NVHADD

Gestionnaire recouvrement des pensions alimentaires en cdd H/F

CAF DES ALPES-MARITIMES

29. Type de contrat CDD
30. Localisation NICE
31. Rémunération 1 € par mois
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié depuis 1 jour
34. Limite de candidature le 07/05/
35. Référence NVHADD

Opérateur de numérisation des documents (F/H)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

36. Type de contrat CDD
37. Localisation NICE
38. Rémunération 1 € par an
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié depuis 4 jours
41. Limite de candidature le 04/05/
42. Référence NVHADD

Technicien support utilisateur (H/F)

CARSAT SUD-EST

43. Type de contrat CDI
44. Localisation MARSEILLE
45. Rémunération 28 € par an
46. Niveau NIVEAU 5A
47. Publié depuis 7 jours
48. Limite de candidature le 06/05/
49. Référence NVHADD

Téléconseiller (H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

50. Type de contrat CDD
51. Localisation NICE
52. Rémunération 1 € par mois
53. Niveau NIVEAU 3
54. Publié depuis 1 semaine
55. Limite de candidature le 01/06/
56. Référence NVHADD

Agent d'accueil (F/H) - Le Cannet

CPAM DES ALPES-MARITIMES

57. Type de contrat CDD
58. Localisation NICE
59. Rémunération 1 € par mois
60. Niveau NIVEAU 3
61. Publié depuis 1 semaine
62. Limite de candidature le 11/05/
63. Référence NVHADD

Correspondant à l'accueil

MSA PROVENCE-AZUR

64. Type de contrat CDI
65. Localisation MOUANS-SARTOUX
66. Rémunération 1 € par mois
67. Niveau NIVEAU 3 MSA
68. Publié depuis 1 semaine
69. Limite de candidature le 31/05/
70. Référence NVHADD

Téléconseiller en CDD F/H

CPRPF

71. Type de contrat CDD
72. Localisation MARSEILLE
73. Niveau NIVEAU 3
74. Publié depuis 2 semaines
75. Limite de candidature le 06/05/
76. Référence NVHADD

Alternance - Gestionnaire de la relation assurés H/F - Antenne Marseille

CPRPF

77. Type de contrat Contrat de professionnalisation
78. Localisation MARSEILLE
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 2 semaines
81. Limite de candidature le 06/05/
82. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) Manager - Service Relation Accueil H/F

CPAM DES ALPES-MARITIMES

83. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
84. Localisation NICE
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 2 semaines
87. Limite de candidature le 11/05/
88. Référence NVHADD

3 Techniciens EOLES (H/F)

CAF DES BOUCHES-DU-RHONE

89. Type de contrat CDD
90. Localisation MARSEILLE
91. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 2 semaines
94. Limite de candidature le 06/05/
95. Référence NVHADD

Agent de saisie - service Frais de Santé (H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

96. Type de contrat CDD
97. Localisation NICE
98. Rémunération 1 € par mois
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 2 semaines
101. Limite de candidature le 30/04/
102. Référence NVHADD

Responsable Adjoint (f/h) au service GDB/C2S (Cavaillon - 84)

CPAM DE VAUCLUSE

103. Type de contrat CDI
104. Localisation Cavaillon
105. Niveau NIVEAU 6
106. Publié depuis 2 semaines
107. Limite de candidature le 02/05/
108. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) manager - Accompagnement des offreurs de soins (H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

109. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
110. Localisation NICE
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 3 semaines
113. Limite de candidature le 30/04/
114. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) manager - Relation Client Professionnels de Santé(H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

115. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
116. Localisation NICE
117. Niveau NIVEAU 3
118. Publié depuis 3 semaines
119. Limite de candidature le 30/04/
120. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) commercial H/F

CPAM DES ALPES-MARITIMES

121. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
122. Localisation NICE
123. Niveau NIVEAU 3
124. Publié depuis 3 semaines
125. Limite de candidature le 30/04/
126. Référence NVHADD

Conseiller Retraite H/F Par voie de mutation NICE

CARSAT SUD-EST

127. Type de contrat CDI
128. Localisation NICE
129. Rémunération 26 € par an
130. Niveau NIVEAU 4
131. Publié depuis 1 mois
132. Limite de candidature le 30/06/
133. Référence NVHADD

Conseiller Retraite H/F Par voie de mutation NICE

CARSAT SUD-EST

134. Type de contrat CDI
135. Localisation NICE
136. Rémunération 26 € par an
137. Niveau NIVEAU 4
138. Publié depuis 1 mois
139. Limite de candidature le 30/06/
140. Référence NVHADD

Conseillers Retraite (H/F)

CARSAT SUD-EST

141. Type de contrat CDI
142. Localisation TOULON
143. Rémunération 26 € par an
144. Niveau NIVEAU 4
145. Publié depuis 1 mois
146. Limite de candidature le 30/06/
147. Référence NVHADD

Conseillers Retraite (H/F) Par voie de mutation

CARSAT SUD-EST

148. Type de contrat CDI
149. Localisation SALON DE PROVENCE
150. Rémunération 26 € par an
151. Niveau NIVEAU 4
152. Publié depuis 1 mois
153. Limite de candidature le 03/06/
154. Référence NVHADD

Conseillers Retraite Par voie de mutation (H/F) AUBAGNE

CARSAT SUD-EST

155. Type de contrat CDI
156. Localisation AUBAGNE
157. Rémunération 26 € par an
158. Niveau NIVEAU 4
159. Publié depuis 1 mois
160. Limite de candidature le 30/06/
161. Référence NVHADD

Conseillers Retraite (H/F) Par voie de mutation

CARSAT SUD-EST

162. Type de contrat CDI
163. Localisation AIX EN PROVENCE
164. Rémunération 26 € par an
165. Niveau NIVEAU 4
166. Publié depuis 1 mois
167. Limite de candidature le 30/06/
168. Référence NVHADD