Responsable d'interface h/f

SUMA est un groupe régional à taille humaine en pleine croissance.

Vous rejoindrez une équipe passionnée de professionnels motivés par le succès.

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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un chargé de clientèle H/F, en CDI.

Durée : 39h
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.



Ce que vous allez faire :

* Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
* Accueillir et renseigner les clients
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
* Promouvoir l'image de l'entreprise
* Participer à l'organisation des événements
* Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.


Vos compétences requises :

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du conseil.

Vous avez une expérience réussie de minimum 2 ans dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie).

Vous êtes naturellement attiré(e) par de telles missions.

Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Vous savez gérer les priorités, être organisé(e), adaptable, polyvalent(e).

Vous maitrisez les outils informatiques et ayez un bon niveau de communication.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine.