Conseiller commercial lld (f/h)

Join to apply for the Conseiller Commercial LLD (F/H) role at Groupe BPCE


Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine.

BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d’équipement et de l’immobilier professionnel au travers de cinq métiers : le crédit-bail mobilier, le crédit-bail immobilier, les énergies renouvelables, la location opérationnelle informatique et, au travers de sa filiale BPCE Car Lease, la location longue durée.


Poste et missions

Envie de prendre part à un projet ambitieux de développement en LLD ? Rejoignez-nous !

Cette opportunité vous permettra de rejoindre un acteur reconnu pour son expertise en location longue durée, en forte croissance. Vous intégrerez une équipe soudée, avec un management bienveillant et favorisant le collectif.

Le Conseiller Commercial fidélise et développe à distance (téléphone, mails) un portefeuille clients existant de type clientèle Professionnelle, issu d’une vente à distance gérée par une autre équipe et client du Groupe BPCE, disposant d’un ou plusieurs véhicules en Location Longue Durée chez BPCE Car Lease.


Vos missions principales :

1. Fidéliser le portefeuille de clients existants, (personnalisation de la communication, qualité des prestations rendues, etc.)
2. Gérer et assurer la relation client à distance au quotidien pour garantir la satisfaction clients et leur fidélisation (répondre aux questions des clients sur le fonctionnement opérationnel de leur contrat, gérer les réclamations éventuelles)
3. Analyser l’usage du ou des véhicules par le client et proposer les modifications de contrats appropriées
4. Concrétiser le renouvellement du ou des véhicules dont le contrat arrive à échéance (proposition tarifaire, négociation commerciale, acceptation du dossier de financement, commande du véhicule, suivi de la livraison, etc.) ou organiser leur prolongation de location
5. Identifier les besoins futurs des clients : extension du parc de véhicules, nouvelles prestations
6. Préparer et assurer le suivi des contrats (commandes, avenants et prestations)
7. Être l'intermédiaire avec les services opérationnels (entretien, assurance, etc.)


Pourquoi nous rejoindre ?

* Intégrer une équipe à taille humaine, dans une ambiance conviviale, au sein d’un grand groupe
* Management dynamique, bienveillant et responsabilisant
* Travail hybride possible après intégration
* Avantages : restaurant d'entreprise subventionné, tickets restaurants, remboursement de 65% des frais de transport, rémunération fixe + variable + P/I, dispositif d’épargne avec abondement, accès aux prestations du CSE

Poste en CDI à Charenton-le-Pont.


Profil et compétences requises

De formation supérieure, avec une expérience commerciale d’au moins 3 ans en location longue durée. La gestion de portefeuille clients professionnels serait un plus. Qualités requises : rigueur, organisation, capacité d’analyse, initiative, fortes qualités relationnelles et commerciales. Maîtrise de Word et Excel indispensables.


Informations complémentaires

* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Sales and Business Development
#J-18808-Ljbffr