Au sein de votre équipe #OneTeam
- Rejoindre l'équipe Professional Services afin d'assister nos clients en fournissant des prestations d'assistance et de conseil technique, d'architecture cloud et de migration.
- Accompagner l'évolution technique de nos clients grands comptes afin de les guider au mieux à travers nos solutions OVHcloud.
Vos principales responsabilités
- Aider les clients à migrer vers OVHcloud en définissant, documentant les stratégies et les étapes techniques de la migration, et d'architecture.
- Gérer des projets de migration, de mise à jour et d'audit d'infrastructure, à court ou à long terme.
- S'assurer que les projets sont mis en oeuvre conformément aux attentes du client.
- Dispenser une formation technique aux partenaires et aux clients sur les offres d'OVHcloud.
- Évaluer les besoins des clients et fournir une estimation de la charge de travail ainsi qu'une description détaillée du projet.
- Gérer les problèmes complexes des clients, qui peuvent concerner la virtualisation, le réseau, la sécurité et la répartition de charge, la mise à l'échelle et l'automatisation.
- Être fortement impliqué dans le lancement de nouveaux produits en aidant à définir les services professionnels attendus par nos partenaires et clients.
Votre futur impact
Dans 6 mois
- Vous aurez assisté plusieurs clients et partenaires dans l'adoption ou la migration de nos solution.
- Vous aurez commencé à gérer des projets de migration et à dispenser des formations techniques sur nos offres, démontrant une bonne compréhension des besoins clients et un impact positif sur leur parcours avec OVHcloud.
Et dans 1 an
- Vous aurez joué un rôle clé dans de nombreux projets de migration et d'architecture cloud, gérant des problématiques complexes et assurant la satisfaction client.
- Vous serez devenu un point de contact essentiel pour nos partenaires et clients, capable de proposer des solutions techniques avancées et de contribuer activement à la définition des services professionnels pour les nouveaux produits.
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