Description Positionnement : Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, le titulaire rapporte directement au Responsable Logistique opérationnel. Statut : Employé Localisation : 75008 Paris Présence : du lundi au vendredi et quelques dimanches en fonction des besoins Missions principales : Réception les produits à emballer Pointage des produits (contrôle des documents et des produits) Emballage des produits et étiquetage conforme Commande d’emballage Classement administratif Activité : Accueil des clients internes et support dans l’apport de solution de transport et d’emballage Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises à emballer Emballer avec précaution les produits selon les règles du transport international (respect des dimensions, du poids et apposer les documents nécessaires) Tenir compte du protocole d’emballage Hermès (boite orange, bolduc et papier de soie) Apporter les colis au coordinateur logistique en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits Répondre aux appels entrants (cotation, délais de livraison, statut d’un colis) Aide à la saisie des envois Assurer le réassort des commandes d’emballage Informer le responsable de toute anomalie constatée Tenir rangée et propre la zone de travail Participer aux réunions organisées par le manager Equipe : Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe : - Le coordinateur logistique - Les manutentionnaires / Dispatcheurs - Les collaborateurs basés au rez-de-chaussée (à la réception des coursiers, des transporteurs et du courrier) Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres entités de groupe Sécurité : Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex : issue de secours libre port des EPI, utilisation de cutter à lame rétractable) Vérifier journellement, la bonne fermeture de la zone travail (après chaque fin de journée) Ne pas laisser de fortes valeurs sur les plans de travail. Les colis doivent systématiquement être cerclés en plus du scotch quelque soit la valeur du contenu Connaissances : Bon niveau de communication orale et écrite Maîtrise des outils informatiques (Outlook et logiciel de commande d’emballage) Savoir être : Ecoute Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires) Diplomatie Résistant à la pression Implication Partager/échanger avec sa hiérarchie Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe Respect du matériel Respect des procédures Respect des plannings Respect de la confidentialité et sens de la discrétion Compétences : Autonomie, réactivité et gestion des priorités Implication, motivation et esprit de service Rigueur et sens de l’organisation Bon communicant Savoir travailler en équipes (y compris avec les ressources externes) Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsable Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie Qualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes des Services Généraux Critères de performance : Respect des délais d’engagements pour la préparation des colis
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