Conseiller.e clientèle à distance (f/h) - cdd - mérignac

Conseiller.e clientèle à distance (F/H) - CDD - Mérignac, Mérignac

Mérignac, France


Description de l'entreprise

Rejoignez BPCE Financement, une filiale du Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Epargne), offrant une variété de métiers dans le secteur bancaire, tant au niveau national qu'international. C'est une opportunité pour démarrer une carrière dans la banque, même sans expérience préalable. En tant que leader du crédit consommation en France, BPCE Financement valorise l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, permettant jusqu'à 10 jours de télétravail par mois.


Poste et missions

Vous intégrerez une équipe dynamique d'environ 12 personnes dans un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs). Vous bénéficierez d'une formation sur mesure pour connaître nos produits et argumentaires. Votre manager vous accompagnera dans votre évolution et le développement de vos compétences. Vos activités pourront inclure le service client, le recouvrement amiable, le surendettement et la restructuration de dettes. Le centre est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 8h30 à 12h30, avec deux rythmes de travail possibles selon les métiers. Vous participerez également à des actions RSE locales et nationales, comme le tri des déchets, la collecte de jouets ou de fonds pour diverses causes.


Vos missions

En tant que Conseiller clientèle, votre rôle principal sera la relation client à distance via téléphone, email et chat. Vous serez le point de contact privilégié des clients et des conseillers Banque Populaire et Caisse d'Epargne, intervenant à toutes les étapes de la vie d'un crédit à la consommation : information, après-vente, vente ou recouvrement amiable.


Salaire et avantages

Vous bénéficierez d'un package comprenant un salaire fixe et variable, ainsi que des avantages sociaux attractifs : intéressement/participation, 21 RTT, 27 jours de congé payé, tickets restaurant, indemnités de transport, supplément familial mensuel, couverture santé et prévoyance, et autres avantages.


Profil et compétences requises

Vous aimez travailler en équipe ? Nos valeurs reposent sur la bienveillance, la coopération et l'intelligence collective. Vous êtes titulaire d'un BAC+2, avez un tempérament commercial et un bon sens de la relation client. Votre esprit d'analyse et votre orientation résultats seront également appréciés. Si vous êtes intéressé(e), candidatez et nous vous formerons à notre métier !


Pour nous rejoindre

Postulez en passant notre quiz de personnalité, puis rencontrez notre Responsable Recrutement et un de nos managers. Pour en savoir plus sur BPCE Financement, consultez la vidéo "Les entreprises qui recrutent en images et vidéos" sur We e to the Jungle et découvrez nos équipes en action.

#J-18808-Ljbffr