L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Cannes recrute un(e) Responsable Service Client en alternance.
Créez le projet professionnel qui vous ressemble !
Rattaché(e) à notre Directeur de magasin, après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !
Votre quotidien
1. Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients existants.
2. Renseigner et collecter les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement, puis assurer le suivi du fichier client.
3. Contribuer et accompagner les hôtes et hôtesses d'accueil / caisse dans le développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire). Relancer également les clients.
4. Traiter les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client et assurer une bonne communication des résultats aux clients.
Profil recherché
Vous préparez un diplôme de niveau BAC+3 ou Master et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, pour vous permettre d'acquérir des compétences tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle.
Intéressé(e) par la distribution et le relationnel client, ou désireux(se) d'acquérir des compétences dans ce domaine ? Rejoignez-nous !
Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS !
Chez La Plateforme du Bâtiment, nous aimons partager, collaborer, conseiller et co-créer des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre sens du service client, votre écoute, et votre volonté de partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et sourire, est votre envie.
En résumé, être 100% professionnel(le) et 100% souriant(e), en faisant gagner du temps et de l’argent à nos clients !
Votre curiosité pour le domaine des matériaux de construction est indispensable.
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