Dans le stationnement c'est plus de 3 350 000 client.es horaires et 2 200 abonné.es accueilli.es chaque année dans ses 42 parkings ! S'appuyant sur des valeurs humaines fortes, l'entreprise défend l'innovation, l'agilité et l'engagement.
Nous recherchons 3 Agent.es d'Exploitation Stationnement PCC.
VOTRE MISSION : Offrir à notre clientèle les meilleures conditions d'accueil et de fonctionnement dans nos parkings
Au sein de l'équipe de 26 personnes du Poste de Contrôle Centralisé (PCC), situé quartier Graslin, vous agissez à la fois sur :
Vos principales missions
- L'accueil (gestion sur site et à distance): Vous répondez aux appels des usagers et vous proposez des solutions adaptées,
- La sécurité : Vous veillez à la sécurité des personnes et des biens par la réalisation de rondes de surveillance, la gestion de déclenchements d'alarmes à distance et le contrôle du matériel de sécurité sur site.
Quelques précisions supplémentaires :
Planning modulable sur l'année avec des vacations du matin(6h-14h) ou de l'après-midi (14 à 22h),
Travail un weekend sur deux et jours off en semaine
Une formation sera délivrée sur ce poste
Rémunération sur 13 mois + prime sur objectifs
Majorations dimanche / jour férié + repos compensateur pour les heures du samedi / dimanche/ heures de nuit + avantages repas + CSE (chèques vacances, carte anniversaire / rentrée scolaire, etc) + prise en charge de 60% des abonnements de transport
Experience: 6 Mois - domaine relation client
Compétences: Utilisation d'équipements de télésurveillance,Utilisation d'outils de radiocommunication,Télésurveillance,Accueillir, orienter et renseigner un client,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Réaliser une télésurveillance,Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident,Contrôler une zone sensible,Déterminer des mesures conservatoires d'un bien ou d'un lieu,Détecter les comportements suspects,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Utiliser les outils bureautiques,Prévenir et résoudre les conflits,Relayer de l'information,Gérer une situation conflictuelle,Renseigner les supports de contrôle et de constat,Adapter son discours selon l'interlocuteur,Maitrise du Francais,Etre à l'aise avec l'outil informatique,etre à l'aise avec reception appels téléphoniques,Très bon relationnel
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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