Description du poste
En tant qu'agent renfort, vous :
1. Réaliserez des courriels sortants de premier niveau (mails allocataires).
2. Accompagnerez les usagers en accueil physique.
Profil recherché
Vos compétences
Pour mener à bien vos différentes missions, vous :
3. Connaissez les principes du service public (neutralité, égalité, confidentialité, etc.).
4. Savez formuler des réponses écrites et adapter votre mode de communication (contenu du message) à chaque interlocuteur.
5. Etes en mesure de déterminer les divers documents administratifs et pièces administratives à demander ou à adresser aux allocataires pour réaliser l'étude des droits.
6. Maîtrisez l'outil informatique et internet.
7. Avez des qualités relationnelles et pédagogiques.
8. Possédez l'esprit d'équipe, rigueur et discrétion.
Votre formation
BAC à BAC + 2, profil administratif. Vous possédez idéalement une première expérience significative où vous avez déjà acquis les compétences nécessaires au regard des activités du poste décrit.
Informations complémentaires
Prise de fonction :
9. Le 1er juin avec une période de formation du 1er au 16 juin .
Rémunération et avantages :
Salaire brut mensuel de 1.,57 € (niveau 3) versé sur 14 mois, complété d'autres avantages :
10. Prime d'intéressement annuelle versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme.
11. Titre restaurant d'un montant de 11,52 € / jour travaillé.
12. Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à € / an.
13. Mutuelle d'entreprise avantageuse.
14. Accès aux avantages du CSE.
15. Horaires flexibles et respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
16. Formation et accompagnement dès votre arrivée pour une prise de poste réussie.
17. Environnement de travail convivial et engagé dans une mission sociale forte.
Temps de travail :
18. 39 heures / semaine avec jours de RTT.
Modalités de recrutement :
Une étude de toutes les candidatures sera effectuée. A l'issue de cette étude, pour les candidatures retenues, une épreuve écrite, d'une durée de 1h30, sera organisée le 14 avril .
En fonction des résultats obtenus, une mise en situation et un entretien clôtureront le recrutement les 4, 5 et 6 mai avec la Responsable d'unité pôle RAIN (Relation Allocataires et Inclusion Numérique) et la Chargée de recrutement.
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