Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité. Poste et missions
Le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprises est garant.e d’un service client de qualité. Au quotidien, sa mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. En participant au développement de son fonds de commerce, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprise est un élément clé dans la vie de l’agence !
Toujours à l’écoute, il ou elle renseigne et traite les demandes quotidiennes des clients et prospects.
Il ou elle assure la relation commerciale sédentaire avec les clients du Centre d’affaires en prévente et après-vente et participe activement au développement du fonds de commerce du Centre d’Affaires.
Vos missions principales ? :
- Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients et prospects vers le Conseiller et/ou l’Expert concernés (rebonds commerciaux) et réaliser des ventes rapides de produits simples (cartes bancaires, DAT, parts sociales, …)
- Assurer l’assistance de niveau 1 sur le domaine des Flux
- Relayer et promouvoir la fiche Contact SAE Flux auprès des clients
- Etre en Veille sur les AVTM
- Accompagner des Conseillers en clientèle lors des entrées en relations ou lors de la concrétisation d’opérations.
- Veiller, avec les Conseillers, à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client sous Equinoxe (Dossier client, signalétique, comptes-rendus d’entretien et de contact, …)
- Assister les Conseillers dans la mise en œuvre de leur production commerciale, de leurs financements et dans le respect de la conformité des dossiers
- Participer à l’organisation et à l’animation des manifestations du centre d’affaires
- Contribuer à la performance des indicateurs « Qualité client » de l’agence (enquêtes à froid).
Profil et compétences requises
Vous disposez d'une expérience de Conseiller.ère Professionnels ou en lien avec le corporate ? Cette histoire est la vôtre !
Informations complémentaires sur le poste
PLACE À VOUS, AVEC NOUS
Place à vous : plus qu’une promesse, voici l’engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs et collaboratrices. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certain(e)s que nous serons attentifs et attentives à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif-ve, engagé-e, solidaire, responsable, audacieux-se, populaire, enthousiaste, amoureux-se de la mer ou du littoral, précurseur-e, sportif-ve, révélateur-rice ou tout cela à la fois... Place à vous, avec nous !
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