SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.
Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.
Avec un ancrage fort dans le secteur de la location de matériel, notre client LOXAM ACCESS, spécialiste reconnu des matériels d'élévation jusqu'à 70 mètres, recherche un(e) Conseiller Commercial (H/F) pour rejoindre son agence basé à La Chapelle-Saint-Luc (10).
LOXAM ACCESS fait partie du groupe LOXAM, leader européen et 4e acteur mondial de la location de matériel pour le BTP, l'événementiel et l'industrie. Présente dans plus de 30 pays, la société s'appuie sur un réseau de plus de 1 100 agences et 11 000 collaborateur·rice·s pour relever chaque jour des défis techniques et humains passionnants.
Sécurité, fiabilité, formation et qualité de service sont les piliers de son offre, notamment à travers ses 42 agences certifiées MASE réparties sur tout le territoire et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Rattaché·e au Responsable d'agence, vous intégrez une équipe à taille humaine, où chaque membre joue un rôle essentiel grâce à sa polyvalence et à sa complémentarité. Dans cet environnement dynamique et collaboratif, vos missions sont riches, variées et orientées vers la satisfaction client.
Vos missions principales : Relation client et conseil commercial
- Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone, identifier leurs besoins et les accompagner dans le choix des matériels et services adaptés.
- Assurer la satisfaction client en apportant des conseils et en répondant efficacement à leurs attentes.
- Participer aux actions de prospection et de fidélisation : relances téléphoniques, suivi des clients et prospects.
- Négocier les conditions commerciales (prix, services associés) dans le respect de la politique tarifaire de l'entreprise.
- Rédiger et formaliser les offres commerciales ainsi que les contrats de location en lien avec les demandes exprimées.
Gestion administrative et suivi commercial
- Saisir les demandes clients et les propositions commerciales dans l'outil dédié.
- Vérifier la conformité des commandes et les enregistrer avec rigueur.
- Recueillir les retours clients sur les prestations réalisées afin d'assurer un service de qualité.
- Contrôler les données relatives à la facturation et aux informations clients.
- Effectuer les relances concernant les devis non validés et les paiements en attente ou en litige.
Coordination interne et reporting
- Assurer la transmission des informations essentielles au Responsable d'Agence : activités quotidiennes, retours clients, points de vigilance.
- Communiquer aux équipes techniques et commerciales les priorités définies afin de garantir la cohérence et l'efficacité de l'activité.
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