Technicien Support Informatique H/F - Toulouse
Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente.
YOUR DAILY LIFE
Vos responsabilités seront :
* Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires,
* Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs,
* Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés,
* Assurer la planification des interventions sur site,
* Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet,
* Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations,
* Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.
Technical skills
* Bonne culture générale de l'informatique,
* Capacité à coordonner et organiser des projets simples et à suivre des dossiers en autonomie,
* Expérience de 2 ans minimum dans le déploiement de matériel (wifi, réseaux, infrastructures).
Soft skills
* Capacité à prioriser les tâches et anticiper les problèmes,
* Excellente communication et aisance relationnelle,
* Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures,
* Capacité à travailler dans un cadre structuré.
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