Conseiller commercial h/f (cdi)

Et si vous mettiez vos talents au service de nos adhérents ?


Pour accompagner ses ambitions, la direction Développement et Marketing recherche un Conseiller Commercial H/F pour assurer la gestion et le développement du portefeuille clients de Mobilité Mutuelle au sein de l’agence de Boulogne Billancourt, en binôme, en garantissant un accueil de qualité, un conseil expert et une relation client durable.


Le Conseiller Commercial contribue activement à la fidélisation et à la satisfaction des adhérents tout en participant à la croissance du portefeuille santé et prévoyance.


Sous la responsabilité du responsable commercial, vos missions principales seront :


Accueil et orientation des publics

• Gérer l’accueil général : prise en charge et orientation des différents publics (prestataires externes, visiteurs, candidats) en veillant au respect des procédures et à une image professionnelle.


Conseil et accompagnement des adhérents

• Accueillir et informer les adhérents en agence, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

• Accompagner les particuliers dans le choix des garanties santé et prévoyance les mieux adaptées à leur profil.

• Gérer les demandes relatives aux contrats, remboursements et cotisations dans un souci permanent de satisfaction client.


Développement commercial et gestion du portefeuille

• Assurer la promotion et la vente des produits santé et prévoyance.

• Fidéliser et développer le portefeuille existant, tout en prospectant de nouveaux clients.

• Conduire des entretiens commerciaux (en face à face ou à distance) et finaliser les ventes.

• Participer aux actions commerciales locales et à la dynamique de l’agence, en binôme.


Suivi et reporting d’activité

• Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients et des actions commerciales via les outils CRM.

• Suivre les indicateurs de performance et réaliser un reporting régulier à la hiérarchie.

• Contribuer à la qualité du service et à l’amélioration continue des pratiques commerciales de l’agence.


Votre profil :

• Niveau Bac +2 minimum, idéalement issu d’un BTS Banque, Assurance, Négociation Commerciales ou équivalent.

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en tant que conseiller commercial, chargé de clientèle ou conseiller mutualiste, dans les secteurs banque, assurance ou mutuelle.

• Très bonne connaissance des produits assurantiels, et plus précisément des offres santé et prévoyance ainsi que de leurs modalités réglementaires.


• Maîtrise du Pack Windows/Office (Word, Excel, Outlook) ainsi que des outils CRM pour la gestion et le suivi de la relation client.

• Aisance avérée avec les outils digitaux, plateformes de gestion client et environnements de travail dématérialisés.

• Forte capacité d’analyse, d’exploitation des données commerciales et de pilotage d’indicateurs de performance (suivi d’activité, taux de transformation, développement portefeuille, etc.).


• Sens du relationnel développé, écoute active, empathie et sens poussé du service client.

• Rigueur, sens des responsabilités, autonomie et solide organisation personnelle.

• Esprit d’équipe, capacité à travailler en binôme ou au sein d’une agence à rythme soutenu, adaptabilité aux situations et aux publics variés.

• Dynamisme, persévérance, proactivité et goût prononcé du challenge commercial.


Pourquoi nous rejoindre ?


Mobilité Mutuelle, entreprise mutualiste historique, vous offre un environnement stimulant et valorisant, avec des avantages sociaux attractifs dont les valeurs sont les suivantes :

• une culture entrepreneuriale forte reposant sur l'action, la réactivité, le pragmatisme, la qualité de service au quotidien et l'efficacité ;

• une dimension mutualiste forte (engagement en faveur de l’action sociale, solidarité, prévention, frais de gestion contenus) ;

• une expertise reposant sur une spécialisation à la fois métier (accompagnement de la personne) et sectorielle mobilité) ;

• nous sommes la mutuelle du Groupe Malakoff Humanis dédiée au secteur de la mobilité.


Ce que nous proposons :

• Salaire fixe + une part variable ;

• 10 à 15 jours de RTT par an ;

• Complémentaire santé prise en charge à 74% ;

• Titres- restaurant de 13,50€/jour, pris en charge à 50% ;

• Dispositif d'Epargne salariale & abondement

• Bénéfice d’un CSE ;

• Remboursement du titres de transport à 60% ou bénéfice d’une place de parking.


Durée du contrat : CDI

Lieu de travail : Boulogne Billancourt (92)


La suite ?


Etape 1 : Vous avez postulez, merci pour votre intérêt ! Alice examinera votre candidature.

Etape 2 : Un premier échange aura lieu avec un membre l'équipe RH

Etape 3 : Entretien avec Natacha votre futur manager.


En savoir plus : https://www.mobilitemutuelle.fr/