MSA ARDECHE-DROME-LOIRE
Entreprise
Rejoignez la MSA Ardèche Drôme Loire et donnez du sens à votre carrière !
La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, accompagne la profession agricole en matière de santé, retraite, famille et cotisations. Engagée dans des valeurs de solidarité, responsabilité et démocratie, elle contribue au dynamisme des territoires ruraux.
La MSA Ardèche Drôme Loire couvre 169 415 ressortissants, dont 107 255 salariés et 62 160 non-salariés, et compte près de 430 collaborateurs sur les sites de Valence, Privas et Saint-Priest-en-Jarez.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer la MSA Ardèche Drôme Loire, c'est :
Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ;
Profiter d'un environnement dynamique et formateur avec de réelles opportunités d'évolution ;
Collaborer avec des experts aux compétences variées et enrichissantes ;
Travailler au sein d'un organisme de droit privé, réactif et en perpétuel mouvement.
Description du poste
Poste :
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Chargé d'Accueil (F/H) en CDD de 5 mois au sein du service Relations Adhérents, sur le site de Saint-Priest-en-Jarez.
Poste à pourvoir au plus tôt.
Vous assurerez la relation avec nos adhérents sur l'ensemble des canaux de contact : accueil physique, téléphone et services en ligne.
Votre mission :
Véritable interlocuteur privilégié des adhérents, vous les accompagnerez sur l'ensemble des thématiques du guichet unique : santé, famille, retraite et cotisations des salariés et non-salariés agricoles.
À ce titre, vous serez amené à :
* Assurer l'accueil physique des adhérents en agence ;
* Répondre aux appels téléphoniques via le centre de contact ;
* Participer aux campagnes d'appels sortants ;
* Réaliser des rendez-vous ;
* Promouvoir et accompagner l'utilisation des services en ligne.
Dans ce cadre, vous aurez également pour missions de :
* Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées aux adhérents ;
* Garantir l'accès aux droits dans le cadre d'une approche globale des situations ;
* Veiller à la qualité et à la fiabilité des dossiers traités ;
* Informer et coopérer avec les différents services internes.
Vous contribuerez à offrir une relation simple, claire et efficace aux adhérents.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur nos agences de Feurs et Perreux.
Nous vous proposons :
* Un CDD de 35h/semaine de 5 mois ;
* Une rémunération mensuelle brute de 1 980 € ;
* Un 13e mois ;
* Une prime d'intéressement ;
* Des titres restaurant d'une valeur de 10,20 € ;
* La prise en charge à 100 % des frais de transports publics ;
* Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.
Profil recherché
Vos compétences
* Bonne connaissance de la protection sociale agricole et de son environnement ;
* Sens du relationnel et de l'écoute ;
* Organisation, autonomie, rigueur et esprit d'initiative ;
* Capacité à travailler en équipe, discrétion et faculté d'apprentissage ;
* Maîtrise des outils numériques ;
* Permis B requis (déplacements réguliers).
Votre formation
* Formation Bac à Bac +2 ou expérience équivalente.
Contact
En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire garantit l'égalité des chances et offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge.
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ce lien.
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