Le poste
ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour un de ces clients spécialisé dans le support informatique.
Vos missions principales seront :
1. Résoudre les problèmes informatiques du quotidien (support utilisateurs)
2. Création de Tickets
3. Création de Commandes
4. Réception des appels
5. Remontée des incidents complexes aux équipes supérieures
6. Gestion d'un ou plusieurs clients
Conditions du poste :
Contrat : Temps plein h/semaine
du lundi au vendredi entre 6h et h ou h-h selon affectationStatut : Non cadre
Rémunération : - brut de l'heure
Le profil recherché
Vous êtes une personne doté d'un bon relationnel, à l'écoute et rigoureuse, avec un réel intérêt pour l’informatique.
Profil recherché :
7. Bonne maîtrise de l’environnement informatique (PC, logiciels, support IT)
8. Connaissance du Pack Office
9. Capacité à analyser des données et à travailler en lien avec les différentes équipes du pôle
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