Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du groupe Bosch, l'une des plus grandes entreprises industrielles privées au monde, employant plus de 429 000 personnes et générant un chiffre d'affaires annuel de 91 milliards d'Euros. Nos produits comblent nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Avec 19 sites en France, dont 10 ayant des activités de Recherche & Développement, l'ensemble des activités du Groupe sont représentés en France. En 2023, avec un effectif d'environ 6.000 personnes, Bosch France a réalisé un volume d'affaires de plus de 3 milliards d'Euros dans le pays. Acteur leader et historique de la mobilité, Bosch pilote les technologies de demain : E-mobilité, véhicules autonomes, services connectés et multiples solutions après-vente afin d'apporter une assistance complète à nos clients. Référence en matière de qualité et d'innovation, la division Mobility Aftermarket souhaite susciter l'enthousiasme auprès de tous ses clients. Il s'agit de particuliers et de professionnels, parmi lesquels des distributeurs de pièces automobiles, des réparateurs, des centres automobiles, des hypermarchés, des e-commerçants et le réseau de garages Bosch Car Service. En tant que Trade Marketing & Digital Communication Manager, vous aurez pour mission de superviser la migration, la gestion et l'optimisation du site web et des plateformes digitales de Bosch MA France. Vous serez un acteur essentiel dans le soutien des équipes commerciales et marketing, en veillant au bon fonctionnement des outils digitaux, en développant des supports de communication et de formation appropriés, ainsi qu'en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. De plus, vous serez chargé(e) d'analyser les KPI et les résultats des actions mises en place, afin de formuler des recommandations stratégiques pour optimiser les performances et atteindre les objectifs fixés.
Vos responsabilités seront les suivantes :
1. Gestion et migration des plateformes digitales
- Piloter la migration des plateformes digitales (site web, portail client, boutique en ligne, solution de stockage et CRM).
- Coordonner avec les équipes techniques internes et prestataires externes pour assurer une transition fluide.
- S'assurer de l'optimisation et du bon fonctionnement des plateformes après migration.
- Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues des outils digitaux.
2. Stratégie de Trade Marketing Digital
- Dans la continuité de la stratégie européenne, mettre en oeuvre et adapter de la stratégie de Trade marketing locale aux plateformes digitales.
- Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour développer des campagnes promotionnelles performantes.
- Assurer l'alignement entre les initiatives digitales et les objectifs commerciaux de Bosch MA France.
- Analyser les performances des actions mises en place et élaborer des recommandations en conséquence.
3. Support et accompagnement des équipes
- Former et accompagner les équipes internes à l'utilisation des nouvelles plateformes et outils digitaux.
- Assurer un support technique et fonctionnel pour garantir une utilisation optimale des solutions mises en place.
- Développer des supports et guidelines pour les équipes commerciales et marketing.
- Promouvoir les outils digitaux auprès des différentes parties prenantes (réalisation de vidéos, tutoriels, présentation aux clients, etc.)
4. Analyse et reporting
- Suivre les KPI des différentes plateformes et campagnes de Trade marketing digital.
- Fournir des analyses et recommandations pour optimiser la performance des actions menées.
- Présenter des reportings réguliers.
Liste des projets digitaux prioritaires
- Optimisation continue du site internet.
- Migration, gestion et optimisation continue du portail client.
- Mise en place de solutions digitales marketing et commerciales stratégiques.
- Implémentation de solutions d'e-mailing et newsletter.
- Digitalisation de l'organisation des événements régionaux.
- Support à la migration d'une plateforme de service garantie.
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