Acheteur junior en alternance

Description de l'employeur


SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, présent dans 120 pays, avec un chiffre d'affaires de 30,5 milliards d'euros et 246 000 collaborateurs. Ancré dans une mission de service public, SNCF s'appuie sur son expertise ferroviaire pour développer une offre de transport intégrée, fluide et porte-à-porte, au service des voyageurs, des chargeurs et des Autorités Organisatrices des Transports.

Au sein de cette dynamique, la Direction des Achats Groupe et Economie Circulaire joue un rôle clé dans l'optimisation des processus d'approvisionnement et la gestion des relations fournisseurs. Engagée dans une démarche d'innovation et de performance, elle contribue activement à la compétitivité et à la transformation du groupe.

Rejoindre cette direction en alternance, c'est l'opportunité de participer à des projets concrets, tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé dans un environnement professionnel stimulant.


Description du poste

Contexte général : La catégorie Propreté accompagne les activités du Groupe SNCF pour répondre à ses besoins en matière de propreté des infrastructures, un enjeu stratégique pour :

1. L'image et l'accueil des voyageurs (qualité de service perçue).

2. Le bien-être des collaborateurs (cadre de travail).

3. La performance économique (optimisation des coûts et des processus).

Vos missions s'articulent autour de deux familles clés : Nettoyage Matériel Roulant (NMR) et Propreté Gare et Locaux (PGL), avec pour objectif commun d'améliorer l'efficacité, la transparence et la maîtrise des coûts liés à la propreté.

1. Famille Nettoyage Matériel Roulant (NMR)

Objectif :

Optimiser le suivi des contrats de nettoyage du matériel roulant en identifiant des leviers de performance (financiers, sociaux, techniques) pour améliorer leur gestion et leurs renouvellements.

Missions détaillées :

4. Réaliser un benchmark des contrats existants :

Analyser les contrats en vigueur pour en extraire des indicateurs de suivi pertinents (coûts, qualité des prestations, respect des engagements sociaux, .

Comparer les performances entre prestataires et identifier des axes d'amélioration (ex : réduction des coûts, harmonisation des processus).

Proposer des leviers d'optimisation pour les futurs appels d'offres (ex : clauses de performance, mutualisation des ressources).

5. Animer des groupes de travail :

Initiation et participation à des groupes de travail nationaux et locaux avec les clients internes (responsables de maintenance, équipes opérationnelles).

Définir des actions concrètes pour suivre les indicateurs identifiés (ex : audits qualité, revues de contrats).

Fédérer les acteurs autour des enjeux de propreté et des attentes métiers.

6. Mise en place d'outils de pilotage :

Créer un tableau de bord pour suivre les indicateurs clés (Excel, Power BI, ou outils internes).

Intégrer des données financières (coûts par contrat), techniques (qualité des prestations), et sociales (respect des engagements RSE).

Définir un RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) pour clarifier les rôles et responsabilités de chaque acteur (acheteurs, prestataires, clients internes).

Automatiser la collecte et l'analyse des données pour un reporting efficace.

2. Famille Propreté Gare et Locaux (PGL)

Objectif :

Rationaliser les coûts et optimiser la gestion de la propreté dans les gares et les locaux tertiaires, en lien avec la fréquentation voyageurs et les spécificités de chaque site.

Missions détaillées :

7. Création d'abaques de coûts :

Recenser les coûts de propreté pour les gares et les locaux tertiaires :

Prix au m², coûts des consommables, main-d'oeuvre, etc.

Corréler ces coûts avec la fréquentation voyageurs pour les gares (ex : ajustement des ressources en fonction de l'affluence).

Comparer les coûts entre les différents contrats pour identifier des écarts et des opportunités d'optimisation.

Créer un fichier automatisé (avec l'appui de l'équipe Simplification Méthode et Process) pour :

Centraliser les données (coûts, fréquentation, prestataires).

Faciliter les analyses et la prise de décision (ex : identification des gares ou locaux sur-coûteux).

8. Appui au recueil des remises de fin d'année :

Accompagner les acheteurs dans la négociation et la collecte des remises avec les prestataires.

Analyser les remises obtenues et leur impact sur les budgets.

Proposer des pistes d'amélioration pour les futures négociations (ex : bonus/malus liés à la qualité).

VALEUR AJOUTÉE DES MISSIONS

9. Impact opérationnel et économique :

Améliorer la qualité de service pour les voyageurs et les collaborateurs via une propreté optimisée.

Réduire les coûts grâce à une analyse fine des contrats et une meilleure allocation des ressources.

Renforcer la transparence et la gouvernance des processus de propreté.

10. Diversité des tâches :

Alternance entre analyse data (benchmark, abaques), gestion de projet (animation de groupes de travail), et négociation (remises de fin d'année).

Collaboration avec des acteurs variés (acheteurs, équipes terrain, prestataires).

11. Environnement dynamique :

Intégration dans une équipe achats au coeur des enjeux opérationnels du groupe.

Autonomie et initiative encouragées pour proposer des solutions innovantes.

Exemples de livrables concrets :

Pour la famille NMR :

12. Un rapport de benchmark avec des préconisations d'amélioration pour les contrats.

13. Un tableau de bord interactif (Excel/Power BI) pour suivre les indicateurs en temps réel.

14. Un RACI formalisé partagé avec les parties prenantes.

Pour la famille PGL :

15. Un fichier automatisé recensant les coûts de propreté par gare/local, avec analyse comparative.

16. Une cartographie des écarts de coûts entre contrats, avec pistes d'optimisation.

17. Un support de négociation pour les remises de fin d'année.


Profil recherché

Formation :

18. Bac +3 à Bac +5 en Gestion, Économie, Achats, Logistique, ou équivalent.

19. Une spécialisation ou expérience en analyse de données, gestion de projet, ou achats serait un atout.

Compétences Techniques

Outils informatiques :

20. Suite Office : Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes, analyse de données), PowerPoint (création de supports visuels), et Word.

21. Power BI : Création de tableaux de bord et visualisations pour l'analyse data.

22. ERP : Utilisation des systèmes de gestion intégrée pour le suivi des processus métiers.

23. PowerApps : Développement d'applications métiers pour automatiser des tâches.

Qualités et Soft Skills

Savoir-être essentiels :

24. Rigueur : Respect des processus et précision dans le traitement des données.

25. Communication écrite et orale : Rédaction claire et présentation efficace des analyses.

26. Initiative et anticipation : Capacité à proposer des solutions et à prévoir les besoins.

27. Aptitude à l'analyse et à la synthèse : Savoir décrypter des données complexes et en extraire des conclusions actionnables.

28. Gestion de projet : Organisation et pilotage des missions .

29. Négociation : Aisance pour discuter avec les prestataires et les parties prenantes internes.

Savoir-faire relationnel :

30. Coopération et transversalité : Travail en réseau avec différents services (achats, opérationnels, DSI).

31. Travail en équipe : Collaboration active pour atteindre les objectifs communs.

32. Maîtrise de soi et gestion du stress : Capacité à gérer les priorités et les imprévus avec calme.

33. Conseil et impact : Aptitude à guider les équipes et à influencer positivement les décisions.


Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Salaire

À déterminer selon le barème légal et ou conventionnel des contrats d'alternance




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