Réceptionniste - camping h/f

Le camping Les Fougères est un camping 4 étoiles idéalement situé en plein coeur de la forêt des Bragauds à Rivedoux sur l'île de Ré. Il est idéal pour les séjours en famille, calme et reposant au milleu de la verdure. Le camping est composé de différents types de mobil-homes et chalets tout confort. Il dispose d'une piscine extérieure chauffée ainsi qu'une aire de jeux pour les enfants, d'un espace pétanque et Tennis de table Le Camping Les Fougères à Rivedoux-Plage recherche une personne dynamique, organisée et accueillante pour assurer la réception et la gestion administrative des séjours.

Vous serrez en charge :
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients : check-in / check-out, renseignements touristiques,
- De la prise des réservations et de l'attribution des emplacements sur le terrain : saisie des réservations Eseason + OTA, optimisation du planning de réservation
- Du règlement des séjours et de la tenue de la caisse : saisie des règlements, relance soldes, comptage caisse, remises en banques, suivi des comptes clients débiteurs
- De réaliser les états des lieux des locations au départ des clients et de vérifier les mobile-homes avant l'arrivée des clients : comptage inventaire mobil home, vérifier son bon état de fonctionnement et entretien, allumer chauffage, éteindre les lumières
- Gestion de la E-réputation : répondre aux commentaires via plateforme, poster des publications sur les réseaux sociaux
- Gestion des OTA : Vérifier les stocks et tarifs de Booking / Airbnb (appliquer la politique tarifaire demandée par le revenue manager groupe et responsable d'exploitation)
- Vente et gestion des stocks VA, draps : proposer les ventes additionnelles lors de la réservation, gestion des stocks de boutique, prévenir N+1 si besoin en commande
- Location de vélos : proposer la location de vélo, établir contrat, prendre la caution, encaissement et retours
- Relais terrain / réception : diffuser les informations entre les services ménage, technique