Rejoignez notre équipe de support métier et contributez à la stabilité des applications.
Vous aurez pour mission de maintenir en conditions opérationnelles les applications métiers existantes, d'accompagner les utilisateurs, d'administrer les outils fonctionnels et de suivre les flux inter-applicatifs.
Missions détaillées :
* Maintien en condition opérationnelle : supervision, alertes, résolution des incidents, lien avec les éditeurs/intégrateurs
* Accompagnement utilisateur : support de niveau 1 et 2, traitement des demandes via l'outil de ticketing, aide à la prise en main
* Administration fonctionnelle : création de comptes, gestion des droits, paramétrage, suivi des habilitations
* Suivi des flux inter-applicatifs : surveillance des échanges de données, résolution des erreurs, intégration de nouveaux flux
Professionnalisme attendu :
* Bac+2/3 en informatique (gestion des systèmes/applications) ou équivalent par expérience
* Minimum 5 ans sur un poste similaire en support métier, administration fonctionnelle ou gestion des flux
Compétences techniques requises :
* Bonne maîtrise des outils bureautiques, des bases de données (SQL), des formats d'échange (XML, JSON, CSV, TXT)
* Connaissance des protocoles d'échange de données (SFTP, API, Webservices, EDI…)
Qualités recherchées :
* Sens du service, réactivité, capacité d'écoute, rigueur, esprit d'équipe, discrétion et agilité
Avantages :
* 13 RTT/an, intéressement, PEE/PERCO, CET
* Parcours d'intégration personnalisé et plan de formation sur mesure
* Prestations sociales variées : culture, billetterie, voyages, sport, accompagnement logement, crèche…
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