Approvisionneur clients h/f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire.

Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients GPA H/F en intérim pour une durée de minimum 6 mois.
Le Gestionnaire Service Client a pour mission de garantir une qualité de service optimale auprès des clients externes à travers une gestion proactive et personnalisée de la relation client.
Il se doit d'assurer la disponibilité, fiabilité et conformité des livraisons de produits finis pour une satisfaction client durable et inscrire l'activité dans une démarche d'amélioration continue.
Responsabilités principales :
1. Relation client & service
Interagir efficacement avec les clients internes et externes pour comprendre leurs besoins
Adopter une posture de conseil et d'accompagnement personnalisé
Argumenter avec clarté pour convaincre et apporter des solutions adaptées
Assurer un haut niveau de satisfaction client à travers des échanges réguliers et constructifs
2. Pilotage des opérations promotionnelles
Suivre les opérations promotionnelles : disponibilité produit, commandes en temps voulu
Coordonner les actions entre les équipes internes et le client pour maximiser l'impact commercial
Veiller à l'exécution optimale des campagnes promotionnelles pour éviter les ruptures
3. Suivi et amélioration de la performance
Suivre les indicateurs clés : taux de retours physiques, qualité de service
Participer à une démarche d'amélioration continue des processus et du service client
Assurer l'écoulement stratégique des produits en deuxième tiers de vie
4. Communication transverse
- Assurer la bonne communication au bon moment sur la gestion des anomalies ou commande client (Interne et externe)

Spécificités GPA
1. Gestion des approvisionnements
Analyser les historiques de ventes pour anticiper les besoins
Ajuster les flux logistiques afin d'assurer la disponibilité des produits et de maximiser le taux de service.
Passer les commandes vers les entrepôts clients en respectant les délais, les volumes et les couvertures de stock cibles négociées avec les clients.
Gérer l'assortiment produit en adéquation avec la stratégie commerciale et la demande du client
2. Analyse commerciale
Suivre les sorties de stock et les ventes pour détecter les écarts et mettre en place des plans d'action correctifs
Challenger le client avec des analyses pertinentes en vue d'optimiser la GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements)
Produire des reportings synthétiques pour éclairer les décisions

Type de clients : BtoB - GMS

* Issu(e) d'une formation de type bac +2/3 minimum en supply chain/logistique avec une expérience de minimum 1 an en approvisionnement en alimentaire, stage inclus
* Profil recherché : Analytique, Dynamique, agile avec les outils/écran
* Outils : SAP / CRM Salesforce / GCR / Excel

Mission : début janvier - minimum 6 mois
Avantages : Télétravail, accès au RIE, RTT

Contrat : Intérim
Salaire : 36000 à 38000 EUR par an