Chargé de clientèle technique et sav (h/f)

A propos de l'entreprise :

Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Principales missions :

Pour notre client spécialisé dans la maintenance multi technique (électricité, serrurerie, plomberie, climatisation...) pour les chaînes de magasins et le secteur du tertiaire intervenant au niveau national. Reconnus pour notre technicité, notre réactivité grâce à des employés d'expérience et un réseau de partenaires locaux qualifiés dans tous les corps de métiers ainsi que nos valeurs de culture d'entreprise, nous connaissons une forte croissance (10 à 20% par an).

Afin de développer son activité il recherche un chargé de clientèle pour :

- Vous gérez toutes les étapes du traitement des demandes d'intervention des clients qui vous sont affectés : diagnostic technique à distance, établissement de devis, gestion de la relation clients / fournisseur, suivi des plannings d'intervention des techniciens sous-traitants...

- Vous fidélisez le portefeuille des clients qui vous sont affectés par une approche très qualitative et personnalisée : réactivité, suivi précis et détaillé, reporting, ...

Environnement de travail :

- Travail sur MORNANT.

Horaire :

- Horaires de journée du lundi au vendredi.
- 37h/semaine.

Salaire, nature du contrat :

- Salaire fixe de 2000 à 2600EUR bruts en fonction de l'expérience, prime annuelle individuelle (jusqu'à un mois de salaire)
- Chèque Repas (5,1EUR net par jour), Mutuelle (70% d'une mutuelle à 130EUR prise en charge par l'entreprise), Plan d'Epargne & Retraite Inter-entreprises (1.500EUR nets par an), prime pouvoir d'achat

Profil recherché :

Compétences requises et Savoir-être

- Vous êtes très organisé et vous appréciez particulièrement la relation client
- Vous savez gérer le stress, vous aimez le travail en équipe et vous avez une aisance relationnelle certaine.
- Vous devez maîtriser les outils informatiques (pack office, outils de gestion).
- D'un tempérament curieux, vous êtes intéressé par la technique et aimez idéalement le bricolage : électricité, plomberie, serrurerie, peinture, ....
- Expérience souhaitée dans le secteur du bâtiment et de la relation avec des sous-traitants artisans ou du SAV avec des techniciens internes.

Formation :

- De formation Technique, Assistant(e) de Gestion / Direction / Commercial
- BAC+2