Eiffage Construction intervient dans la conception, les études, les achats, la fabrication, l'approvisionnement, le montage, la mise en service, la réhabilitation, la rénovation, la maintenance, le pilotage, le management et la réalisation de projets, en entreprise générale ou en lots séparés, d'aménagement, de promotion immobilière, de construction dans les domaines du bâtiment, du génie civil, de lotissements, en bois, acier, béton, pour des projets courants, complexes, multi métiers ou clés en mains.
L'entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne.
Au sein de la Région Île-de-France, Eiffage Construction Amélioration de l'Habitat est un acteur majeur de la rénovation urbaine, en site occupé ou vacant, sur des marchés privés ou publics. Réhabilitation, Travaux Services ou Entretien et Maintenance sont les trois métiers qui composent notre entité.
Nous recherchons aujourd'hui notre futur.e alternant.e en tant que Chef de Projet Expérience Client F / H.
Vos missions seront les suivantes :
Sous la responsabilité du directeur commercial :
1. Application du process Expérience clients sur tous nos chantiers : formation des équipes, support pour certaines actions commerciales, contrôle du process.
2. Lancement et analyse des enquêtes clients.
3. Elaboration des supports de communication de la SAS (plaquette, book de référence, vidéo..) et gestion des shootings photo des chantiers (suivi, gestion comptable et validation des photos + classement).
4. Analyse et assistance pour amélioration / marketing de l'offre technique et recherche d'outil de communication différentiant.
5. Organisation d'évènements clients.
6. Animation de la communication interne de l'entreprise, notamment lors de séminaires d'encadrement.
7. Proposition de communication permettant de renforcer la bonne circulation d'information et l'adhésion des collaborateurs au sein de la SAS.
Localisation : Saint Ouen, avec des déplacements.
Vous recherchez un contrat d'alternance dans le cadre d'une formation de niveau BAC +4 / +5.
Vous disposez de très bonnes qualités relationnelles, vous permettant de vous intégrer facilement à une équipe, et vous êtes sensible aux règles de sécurité.
Vous êtes désireux d'apprendre, souhaitez vivre une expérience en alternance dans un grand groupe, et prendre part à des projets d'envergure valorisants, mettant à profit votre autonomie, rigueur et agilité ?
Eiffage s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement externalisée, Allodiscrim, est à votre disposition si vous estimez avoir été victime d'une rupture d'égalité lors du recrutement, dont la procédure a pris fin depuis moins de trois mois.
Venez rejoindre la seule entreprise du BTP ayant obtenu les labels Diversité et Égalité Professionnelle la même année !
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