Assistant péage f/h

Les concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètresde réseau. Cheznous préparons l’autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement. Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives. Nos équipes sont ainsi mobilisées, pour faire des déplacements de nos clients une expérience de voyage unique.

Nous recherchons notre : Assistant péage à temps partiel annualisé F/H

Sur notre site de Saint-Martin-Bellevue (74)

CDI,

Sous la responsabilité du Receveur chef, vous assurez l’assistance des clients en voie de péage et participez au fonctionnement continu des équipements de péage, installations annexes et de l’environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage.

Vos missions :

Dans le cadre l’assistance client, vous :

·Assurez la prise en charge des demandes d’assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et des procédures de sécurité,

·Garantissez l'application du juste tarif sur les assistances prises en charge

·Signalez les dysfonctionnements constatés lors des assistances et en informez le Receveur Chef en charge de déclencher les actions nécessaires,

·Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des référentiels métier,

Dans le cadre de l’exploitation, vous :

·Contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement,

·Contribuez à l'entretien des équipements et effectuez la mise à jour des affichages sur ses gares,

·Participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières, …),

·Assurez la logistique de fonds et la logistique des équipements péage,

·Réalisez des interventions techniques de 1e niveau,

·Contribuez à la mise en œuvre de la politique de lutte contre la fraude,

·Participez aux suivis administratifs de votre activité,

·Pouvez être amené à vous déplacez sur un autre site pour effectuer des opérations ne pouvant être réalisées à distance.

·Pouvez assurer la vente et la promotion des produits télépéage en espaces clients.

·Pouvez assurer l'encadrement technique du personnel placé sous votre responsabilité pendant votre poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

üUn parcours d’intégration et/ou de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées pourront être mis en place, à la prise de poste.

üDerrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d’un état d’esprit unique. #EspritDeFamille Eiffage

üL’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle dans notre société

üLe label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l’Inclusion depuis 2016.

Ce que nous proposons :

üCDI à temps partiel (1100 heures/an).

üLieu de travail : Saint-Martin-Bellevue (74).

üVos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning à 10 jours fixe vos horaires de travail (horaires décalés en Semaine et le Week-end).

üUne rémunération sur 13 mois.

üFourchette de rémunération : entre 15 et 20 K € brut annuel.

üDes primes d’intéressement et de participation attractives.

üL’accès à l’actionnariat salarié Eiffage.

üDe nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE.

üNous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services…).

VOTRE PROFIL

Titulaire d’un Baccalauréat, vous possédez le permis de conduire VL et êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation et votre rigueur. Doté(e) d’un bon relationnel, d’un réel sens du service et de l’accueil, vous savez gérer votre stress en toutes circonstances. Votre sens des chiffres, votre réactivité ainsi que votre aisance avec les outils informatiques sont des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un poste polyvalent et à responsabilités, alors rejoignez‑nous.

Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne.

#EspritDeFamille Eiffage

#HumanPerspective APRR – AREA

Le label AFNOR « Diversité » récompense l’engagement d’APRR et AREA sur leur politique Diversité, Egalité des chances et Inclusion depuis 2016.

Les recruteurs APRR – AREA peuvent avoir recours à des outils détecteurs d’utilisation d’IA.