Responsable d'exploitation transport h/f

Votre rôle Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous êtes au coeur de l'activité. Ce poste s'adresse à un profil moteur, à l'aise aussi bien sur la dimension opérationnelle, que sur les volets management, relation client et social. Vous managez 3 exploitants et êtes l'interface clé entre les conducteurs, les clients et les services internes. Vos missions À ce titre, vos principales responsabilités seront de : Pilotage de l'exploitation - Planifier, organiser et coordonner les opérations de transport, - Gérer les plannings conducteurs (dispatch manuel, en temps réel et prévisionnel), - Superviser la saisie, le suivi d'exploitation et la facturation, - Garantir la mise à disposition du matériel en lien avec les services techniques, - Mettre en place et suivre des tableaux de bord et KPIs d'activité. Management & social - Encadrer et animer les équipes d'exploitation, - Manager les conducteurs routiers dans le respect de la réglementation, - Accueillir et intégrer les nouveaux conducteurs, - Gérer les situations sensibles (sanctions, litiges clients/chauffeurs), - Maintenir un climat social de qualité et accompagner le développement des équipes. Relation client & performance - Entretenir un contact opérationnel et durable avec les clients industriels, - Être force de proposition pour optimiser l'organisation et la rentabilité, - Mettre en place des outils d'amélioration continue en lien avec les attentes clients, - Assurer le lien entre l'exploitation, la logistique et les autres services. Conformité & réglementation - Garantir le respect des obligations réglementaires (Code du travail, RSE, ADR, sécurité). Profil recherché - Formation Bac 2 / Bac 3 Transport - Logistique, - Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en exploitation transport, - Maîtrise indispensable de la marchandise générale en bâché, - Expérience confirmée en dispatch manuel, - Solides compétences en organisation, gestion des priorités et management, - Bon communicant, leadership naturel, sens des responsabilités, - Rigueur, exemplarité et esprit d'équipe. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Un poste clé et transverse avec de vraies responsabilités, - Un environnement sain, humain et stimulant, - Une entreprise qui valorise l'engagement et la montée en compétences, - De réelles perspectives d'évolution à moyen terme.