Agent d'accueil et d'accompagnement - brissac loire aubance

Vos missions en quelques mots Aux portes d'Angers, Brissac Loire Aubance est une commune de 11 000 habitants. Riche d'un patrimoine exceptionnel, à l'image de son château et de sa forêt, la Commune possède également un environnement naturel remarquable qui s'étend des rives de la Loire aux vignes du côteaux de l'Aubance. Fleuron viticole de l'Anjou, la touristique Brissac Loire Aubance est aussi parfaitement desservie par les axes routiers qui lui permettent de bénéficier d'un tissu économique très dynamique. Née de l'union de dix villages fin 2016, la commune dispose de l'ensemble des services nécessaires à la vie quotidienne, familiale et professionnelle, dans un cadre privilégié très apprécié de ses habitants. Elle recrute pour les besoins de son service Solidarité, un agent d’accueil et d’accompagnement aux démarches administratives et actions du Centre Communal d’Action Sociale et de France Services. Sous la responsabilité de la responsable de services, vous participerez : • Aux missions de France Services : o Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de France Services. o Evaluer la demande de l’usager afin de l’informer sur ses droits et l’orienter vers les bons interlocuteurs o Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives dématérialisées et à les rendre autonome dans leurs démarches. o Préparer différents outils de présentations o Assurer la tenue du suivi statistique de la fréquentation de la structure • Aux missions du Centre Communal d’Action Sociale : o Assurer l'accueil physique et téléphonique du CCAS. o Evaluer la demande de l’usager afin de l’informer sur ses droits et l’orienter vers les bons interlocuteurs o Enregistrer et gérer les demandes de logement social, préparer les commissions logement o Constituer et assurer le suivi des dossiers de demandes de prestation o Assurer le suivi administratif du C.C.A.S. et de ses actions o Participer à l’évaluation et l’animation des actions du C.C.A.S. o Préparer les dossiers du Conseil d’administration et assurer le suivi des décisions, en collaboration avec la responsable Profil recherché Savoirs socio-professionnels • Capacités d’analyse et de synthèse, qualité rédactionnelle • Maitrise outil informatique : Word, Excel, Canva • Connaissance du réseau partenarial et des dispositifs nationaux du secteur sanitaire et social est un plus Savoir être • Aptitude à l’accompagnement des publics en difficulté, à la diplomatie et à la pédagogie. • Aptitude au travail collaboratif, à une grande adaptabilité, autonomie, prise d’initiative et anticipation. • Rigueur et sens de l’organisation. • Discrétion et respect du secret professionnel • Adaptabilité relationnelle : bénéficiaires, usagers, élus, bénévoles, partenaires Qualification requise • Formation BAC 2 souhaité, si possible en spécialité ESF, SP3S • Permis B