La Direction de la Cohésion Sociale et du CCAS recherche
1 Correspondant de gestion portage des repas (H/F)
Dans les cadres d’emplois des Adjoints Administratif (Réf. 5486)
Sous la responsabilité du Chef d’Unité Maintien à Domicile, vous assurez la gestion complète du portage de repas : Accueil et suivi des bénéficiaires, gestion administrative et financière, interface avec les agents et les prestataires, et participation à la continuité du service dans un esprit de polyvalence et de solidarité.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Vous assurez l’accueil et l’information des usagers ; Vous instruisez et vous suivez les dossiers des bénéficiaires ; Vous maintenez le lien avec les bénéficiaires, les agents et les prestataires ; Vous coordonnez les livraisons, gérez les situations d’urgence et vous assurez la saisie et le suivi administratif sur les outils dédiés.
Vous assurez la gestion administrative quotidienne du service de portage de repas : planification et ajustement des menus, coordination des commandes et des tournées, suivi des commissions et réunions, mise à jour et archivage des dossiers des bénéficiaires, traitement des demandes internes et externes, et garantie de la continuité du service.
Vous assurez le contrôle de la qualité et de la conformité des repas livrés et vous tenez un tableau des incidents ; Vous vérifiez l’adéquation des quantités commandées, et analysez les enquêtes de satisfaction des bénéficiaires, en lien avec le chef d’unité.
Vous calculez le nombre de bénéficiaires et le nombre de repas distribués ; Vous importez les repas dans le logiciel de facturation ; Vous réalisez la facturation des repas ; Vous contrôlez et vérifiez les factures du prestataire ; Vous produisez et analysez des statistiques mensuelles et complétez les indicateur ; Vous calculez, vérifiez, triez et éditez les attestations fiscales ; Vous demandez et vous vérifiez l’état des restes une fois par mois et vous analysez les situations de non-paiement.
Enfin, vous êtes amené à réaliser des visites à domicile. Puis vous assurez des missions ponctuelles liées aux activités de la Direction de la Cohésion Sociale et du CCAS : Livraison des repas à domicile en remplacement ou en soutien lors de périodes spécifiques, appui à l’organisation et de la logistique Salon des séniors par exemple, appui à l’accueil Maison Hapi, etc.
CONDITIONS D'EXERCICE:
Participation à des réunions en dehors des heures de travail / Travail important téléphonique et sur écran /Accueil téléphonique important d’un public âgé, en situation d’handicap ect /Un bureau collectif / Horaires modulables suivant les nécessités du service/ Prise de poste dès 8h / Port de charges lourdes /Station debout prolongée/Montée et descente d’escaliers de manière occasionnel
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