Job Description Summary Job Description Le/la chargé(e) d'affaires Service Client Marine assure la gestion de flottes et des clients grands comptes. Il/elle assure l'interface entre les clients, les fournisseurs et les autres départements de GE Power Conversion. Essential Responsibilities Le chargé d'affaires Service Client Marine est en charge de : Piloter et développer la communication client D'assurer une réactivité lors de problèmes/réclamations clients en apportant un premier niveau d'analyse technique Manager transversalement les problématiques de la flotte jusqu'à leurs résolutions D'organiser les interventions sur site et l'identification des ressources Commander et expédier le matériel nécessaire Conduire de manière proactive les activités de maintenance planifiées Garantir l'exécution des livrables de contrats de service long terme Maitriser les budgets et être garant de la performance financière. Conseiller les clients sur le maintien de l'efficacité opérationnelle de leur flotte Développer les offres services en liaison avec l'équipe commerciale et promouvoir les compétences de GE Power Conversion Assurer un retour d'expériences (REX) et promouvoir l'amélioration continue des processus Qualifications/Requirements Ingénieur ou cadre confirmé Français et Anglais courants Compétences en gestion de projet, y compris les aspects financiers Compétences électrotechnique ou volonté d'élargir ses connaissances actuelles Desired Characteristics Leadership / Capacité à manager transversalement Capacité d'analyse / bonne gestion des priorités Bon sens de la communication Rigueur opérationnelle, organisé Sens des affaires et du service client La connaissance du milieu de la Marine est un plus Hierarchical Position Rapporte au responsable de la cellule Fleet Management Additional Information Relocation Assistance Provided: No GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
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