A propos du poste
Vos challenges à nos côtés
Directement rattaché(e) au Responsable Déploiement Bailleurs, vous êtes la pierre angulaire du déploiement administratif d'un nouveau marché majeur. Vous assurez la fluidité et la qualité des informations qui permettent à nos équipes techniques de réussir les installations. Vous êtes le point de contact essentiel qui garantit la satisfaction de notre client bailleur et l'adhésion des locataires.
Ainsi, vos principales missions sont :
1. Gestion de Base de Données Stratégique : Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des informations clients et bâtiments dans nos outils internes (ERP, outils dédiés).
2. Contrôle Qualité des Données : Assurer la cohérence parfaite des données techniques (adresses, références compteurs, relevés) pour fiabiliser le déploiement sur le terrain.
3. Communication Proactive : Gérer l'interface entre les locataires, les techniciens et le client bailleur. Vous contactez les locataires (téléphone/mail) pour organiser et suivre les installations avec pédagogie et professionnalisme.
4. Expertise Data & Reporting : Devenez l'expert(e) incontournable d'Excel. Vous exploitez, croisez et analysez des données complexes (TCD, RechercheV, filtres avancés) pour élaborer des tableaux de bord précis et des rapports de suivi cruciaux.
5. Satisfaction Client : Répondre aux demandes clients (locataires et bailleurs) avec réactivité, clarté et une forte orientation service.
A propos du profil recherché
Votre Profil
6. Maîtrise Avancée d’Excel : Capacité à utiliser des formules complexes, des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD) et la fonction RechercheV pour l'analyse et le reporting. C'est une compétence clé pour le succès dans ce rôle.
7. Aisance Relationnelle : Excellente expression écrite et orale, un sens aigu du contact client et une grande aisance au téléphone.
8. Organisation et Rigueur : Une méthode de travail irréprochable pour gérer des volumes d'informations importants sans erreur.
9. Connaissance des outils de CRM comme Salesforce.
10. Expérience ou connaissance du secteur du logement social ou des systèmes de comptage/énergie.
11. Formation : De niveau Bac +2 (Type BTS/DUT Assistant de Gestion, Support à l'Action Managériale, ou équivalent).
12. Expérience : Vous justifiez d'une première expérience significative dans un rôle administratif exigeant, de gestion de données ou de support client.
Notre Match Parfait : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre fiabilité. Vous avez un sens inné du service client et trouvez des solutions avant même que les problèmes n'apparaissent. Vous appréciez un environnement technique et aimez le travail d'équipe. Votre capacité d'adaptation vous permet de naviguer aisément entre les outils, les interlocuteurs et les priorités.
Vos avantages
13. 13ème mois,
14. Primes sur objectifs quadrimestrielles, prime vacances,
15. RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE,
16. Titre restaurant.
Prêt(e) à devenir le moteur administratif de nos grands déploiements ? Postulez dès aujourd'hui !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.