Assistant(e) spa manager - hôtel fauchon 5*

Rejoignez l’équipe Relax ! Depuis plus de 20 ans, Relax met son expertise Spa au service des hôtels de prestige et des boutiques-hôtels. Basée à Paris, notre société rayonne également sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres. Nous recrutons notre prochain(e) Assistant(e) spa manager pour le Spa de l'Hôtel FAUCHON, un boutique hôtel 5 étoiles idéalement situé à deux pas de la Place de la Madeleine à Paris. Consultez notre site : www.relax-massage.com Instagram : Suivez nous ! Welcome to the Jungle : Rendez-vous sur notre page pour découvrir notre entreprise et nos offres Linkedin : Connectons-nous ! MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir les clients et organiser le planning de soin Optimiser les plannings de soins pour développer le chiffre d’affaires Présenter les formules d’abonnements et les offres en cours Pratiquer les différents massages et soins esthétiques proposés par l’établissement en respectant les protocoles de soins des marques partenaires. Assurer le suivi de la facturation et du chiffre d’affaires Garantir la fidélisation de la clientèle Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité Assurer le suivi des stocks produits vente et produits professionnel Vérifier le bon achalandage des produits dans l’espace boutique Traiter les impondérables et éventuels glitchs en relayant aux responsables de chaque services Signaler à la Spa Manager toutes ruptures : produits (vente et professionnels), thé, consommables zone accueil Participer aux réunions mensuelles Participer aux formations proposées par la société Gérer les insatisfactions clients selon les procédures mises en place et les signaler à la Spa Manager Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients et développer le CA du spa Se tenir informé de l'évolution du marche et être force de proposition Effectuer les précommandes de produits et consommables Maîtriser l’utilisation du logiciel de caisse et de réservation Mettre à jour les tableaux de reporting hebdomadaires : ventes personnelles, produits vendus, soins vendus, taux d’occupation Créer et mettre à jour les ouvertures/fermetures de créneaux des praticiennes sur le logiciel selon les plannings établis par la Responsable Spa AVANTAGES L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences Vous recevrez régulièrement des formations à la marque de cosmétique Esthederm et des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences. Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris. Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner toutes au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100% par l'entreprise Une carte titres restaurants Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé Prise en charge de 50% des frais de transports en commun 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme) Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit) Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences CONTRAT ET REMUNERATION Contrat de 39h par semaine Travail le week-end Salaire à définir selon profil et expérience Des primes mensuelle en fonctions du chiffre d'affaire Des commissions avantageuses sur les ventes de produits PROFIL Doué(e) du sens du service, d’une présentation irréprochable Attitude professionnelle, organisé(e) et accueillant(e) Doté(e) d’un très bon sens du contact relationnel, vous communiquez aisément en français poliment et respectueusement Maitrise de l’anglais professionnel nécessaire Vous possédez les compétences managériales et le sens du travail en équipe Polyvalent(e), dynamique et autonome, disponible et assidu(e) Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme en esthétique, CQP SPA praticien ou CQP Spa Manager Vous possédez déjà une expérience professionnelle similaire Vous êtes à l'aise avec les standards de qualité de l'hôtellerie de luxe