Service delivery manager database - freelance(h/f)

A propos de l'entreprise :

Triangle Talent est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse de profils pénuriques.

Nous recrutons aujourd'hui un Service Delivery Manager Database en Freelance pour une mission de longue durée.

A propos du poste :

Vous aurez notamment pour missions :

- Garantir la qualité de service et la disponibilité des plateformes bases de données.
- Piloter les activités de RUN et coordonner les équipes N1/N2/N3.
- Gérer les incidents majeurs, crises et escalades.
- Suivre les SLA, KPI et produire les reportings opérationnels.
- Assurer la relation avec les centres de services et prestataires.
- Valider les transitions Build-to-Run et contribuer à l'amélioration continue.
- Veiller à l'application des processus ITIL (incidents, problèmes, changements).

Profil recherché :

Profil idéal
- 6 à 10 ans d'expérience minimum en exploitation, production ou service management IT.
- Expérience confirmée en Run Management, Service Delivery Management ou Production Management.
- Bonne connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, PostgreSQL...) et des environnements Mainframe/DB2 z/OS.
- Maîtrise des processus ITIL, SLA, KPI et gestion de crise.