Les objectifs du poste sont de contribuer à la force de vente, respecter les procédures internes et accomplir diverses missions liées à la vente pour le bon fonctionnement de l'exploitation.
Les missions liées à la vente comprennent :
- Accueil de clients physique ou téléphonique
- Renseigner les clients sur les produits / services (par mail, téléphonique et en physique),
- Réaliser du cross selling et up selling,
- Prospecter les clients en perte de vitesse et les potentiels nouveaux clients,
- Gérer les commandes des clients en organisant leur préparation et en informant le client,
- Fidéliser le portefeuille clients existants,
- Orienter les clients dans le cadre du service après-vente,
- Organiser la présentation des produits et l'animation du magasin pour les mettre en valeur.
Les missions administratives incluent :
- Réaliser les devis, les bons de commande, les bons de livraison, la facturation,
- Relancer les palettes,
- Gérer la caisse,
- Tenir à jour les tableaux de bord pour le service commercial, logistique et exploitation,
- Transmission des BL BETON en cas d'absence des collaborateurs en charge de la mission,
- Tenir à jour le tableau des appels manqués.
Nous recherchons un candidat qui :
- Maîtrise les outils bureautiques (word, excel, agenda, etc.)
- Est titulaire d'un BTS administratif / vente
- A une expérience sur un poste similaire ou administratif
- Maîtrise SAGE
- A des connaissances en gestion de stock
- Possède des connaissances des produits et du marché
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