Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, premier groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD/CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Technico-commercial(e) H / F pour son client basé à Dardilly (69570).
Salaire sur 13 mois selon profil, primes variables. Tickets restaurant : 9.80 EUR/jour. Convention de la métallurgie : mutuelle entreprise très bon niveau - AON. Télétravail 1 jour par semaine possible. Prime d'intéressement et de participation : équivalent à 1 mois de salaire.
Ce poste requiert une expertise en gestion de la relation client, assurant un service fiable et de qualité. Le candidat doit exceller dans le traitement des appels, des e-mails, la gestion des priorités, tout en respectant les délais, coûts et standards de qualité. Il/elle doit être capable d'étudier et d'analyser des demandes techniques, proposer des solutions adaptées, accompagner les clients dans leurs choix, réaliser des offres commerciales rapidement et assurer un suivi rigoureux jusqu'à la finalisation des ventes.
Il/elle doit également gérer l'enregistrement des commandes, leur conformité avec les besoins, ainsi que la gestion des livraisons, des retards éventuels et du portefeuille client. Les compétences en gestion administrative et commerciale, telles que l'ouverture de comptes clients, la gestion des conditions tarifaires et les relances de paiement, sont également requises.
Maîtrise d'outils informatiques tels que M3, ACCESS, QlikView et VDOC. L'application de la politique commerciale de l'entreprise et la participation à son développement via des actions promotionnelles sont attendues. En tant qu'expert(e) en après-vente, le candidat doit traiter les réclamations techniques, qualité et administratives avec professionnalisme, afin de renforcer la relation client.
Profil recherché :
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