Pilote qualité de services it - alternance h/f

Rejoignez Covéa et intégrez l'équipe Pilotage de la Qualité des Services de la DSIN COVEA composée de 11 collaborateurs où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant

Le poste est à pourvoir à Chauray, dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux années.

Vos missions au quotidien :

Cette opportunité combine une expérience pratique et un apprentissage structuré, permettant de développer une expertise en gestion de la qualité des services informatiques tout en contribuant à l'évaluation et à l'optimisation de nos process. Vous travaillerez aux côtés de professionnels expérimentés dans un domaine à forte visibilité IT et Métier.

Et concrètement ?

- Réviser les process d'incidents et de problèmes,
- Actualiser et véhiculer les bonnes pratiques au travers de support de formation,
- Mettre à jour notre patrimoine,
- Suivre des indicateurs et les challenger,
- Participer aux instances de conventions de Qualité de Services IT.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !