CREACOM est une entreprise qui propose de la vente par correspondance de mobilier pour les collectivités et entreprises. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client de qualité, personnalisé et réactif.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement de la relation client au sein de l'équipe commerciale. Vous interviendrez de la prise de commande à la satisfaction finale sous la responsabilité de la responsable des ventes.
Vos missions principales :
* Suivi des devis, commandes et litiges clients
* Prospection et vente par téléphone (appels entrants et sortants)
* Relances commerciales et développement de nouvelles cibles clients
* Gestion administrative des commandes
* Travail en collaboration avec l’équipe, notamment lors d’absences
* Participation à la formation des nouveaux arrivants
* Application et amélioration du Système de Management Environnemental
Profil recherché :
* Aisance téléphonique et sens de la relation client
* Rigueur, autonomie et esprit d’équipe
* Maîtrise des outils bureautiques
* Expérience en relation client ou vente appréciée
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