Effectuer les tâches administratives des dossiers clients/groupes :
réservations, planifications, attribution des chambres, s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, départ
Effectuer les tâches comptables du dossier client/groupe : facturation,
encaissement
Renseigner le client/groupe sur les prestations de l'hôtel
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des
chambres
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités
administratives liées à leur séjour, remettre les clefs de la chambre
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Connaitre l'environnement culturel et touristique local
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