Le Groupe Les Grands Chais de France, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux et 1er exportateur français avec plus d'un milliard d'Euros de chiffre d'affaires et 3 000 collaborateurs, est présent dans toutes les régions viticoles de France et commercialise ses produits dans plus de 170 pays à travers le monde Rattaché(e) au Christel, Responsable Transport et Logistique Groupe, notre futur(e) Gestionnaire Litiges aura pour principales missions :
* Administrer les litiges de transport de son périmètre
* Déterminer les causes des litiges et rechercher les responsabilités
* Assurer un règlement rapide qui satisfasse les clients
* Organiser les retours de marchandises
* Établir les avoirs client et les factures de transport
* Communiquer les causes de litige à sa hiérarchie, au service qualité pour permettre la mise en oeuvre d'actions préventives et correctives
* Tenir à jour la base de données informatisées et les différents indicateurs de son activité
En complément du poste vous pourrez également :
* Assurer la gestion des palettes EURO
* Gérer la consignation et les comptes transporteurs
* Suivre les achats et les réceptions
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