Spécialiste Porsche depuis 1968, nous recherchons un assistant administratif et commercial (H/F).
Vos principales missions :
- Accueillir la clientèle, Prendre les appels téléphoniques
- Ouvrir les ordres de réparations, faire le tour du véhicule du client au dépôt
- Renseigner la clientèle sur les interventions (nature, coût, durée), suivre l'intervention et informer la clientèle en cas de travaux imprévus (en relation avec le chef d'atelier)
- Restituer le véhicule, expliquer la facture à la clientèle puis l'encaisser.
- Conseiller la clientèle sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule, contacter la clientèle après travaux.
- Gérer divers dossiers administratifs et secrétariat commercial
En fonction du profil : recherche personnalisée de véhicules d'occasion, gestion et vente des véhicules en dépôt vente
Nous recherchons une personne polyvalente, organisée, rigoureuse et motivée. Goût pour le commerce/contact clientèle. Parlant anglais. Permis B.
Expérience en Après-vente ou Commerce automobile demandée.
Relationnel client et sens du commerce indispensables.
Vous travaillez du lundi au vendredi - 40h - 8h-12h / 14h-18h
Salaire mensuel selon expérience.
Experience: 8 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations,Développer l'esprit d'équipe,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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