Agent polyvalent - livry-gargan

Vos missions en quelques mots L’agent est chargé d’accueillir, orienter et renseigner le public. Il assure l’entretien des locaux et le niveau de propreté de la structure. Il représente l’image de la collectivité auprès des usagers. Il perçoit les droits d’entrée au tarif délibéré. * Accueil des usagers : - Accueil téléphonique et physique du public (réception d’appels, filtre, transmission des messages) - Contrôler l’accès du public au niveau des tripodes - insertion carte selon activité - validité des accès handicapés - récupération des cartes si dernière séance d’animation - Information et aide ponctuelle auprès des usagers si le cas se présente - Pose des bracelets et inscription de la date - Appliquer et faire appliquer le règlement intérieur du centre nautique aux usagers * Accueil des groupes (scolaires, centre de loisirs, et autres) : - prendre connaissance du planning et afin de procéder à l’ouverture et fermeture des portes aux horaires définis et s’assurer que tout le public ai quitté les lieux - répartir les groupes dans les vestiaires - faire signer le cahier de présence au responsable - ranger les produits après utilisation… * Vérification et entretien quotidien des locaux : - vérifier et contrôler l’état de propreté plusieurs fois par jour des locaux et surfaces du centre nautique (espace forme, sas, hall, vestiaires, douches et toilettes) selon la procédure en vigueur - procéder à l’entretien si nécessaire (vitres du hall et espace forme impérativement) - désinfecter les installations sanitaires (douches, WC, vestiaires) - détecter les anomalies ou dysfonctionnements et les signaler à la hiérarchie Gestion de la caisse : - Procéder à l’allumage de l’ordinateur et à sa fermeture - Vérifier le fond de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage de la recette à la fermeture de la caisse - Effectuer les opérations d’encaissement en tenant compte de la tarification en vigueur - Imprimer et enregistrer Les données, préparer les documents à transmettre en télécollecte au Trésor Public et les ranger dans le coffre * Contrôle du matériel et entretien - Nettoyer le poste de caisse (dépoussiérage de l’ordinateur et de la caisse et maintenir propres les vitres de la caisse) - Vérifier le stock de rouleaux thermiques et en aviser la direction pour anticiper les commandes - Procéder à la fermeture de poste de caisse (vitre, pancarte, tripodes d’accès) * Tâches annexes, polyvalence - Vérifier la validité des affichages publics et les mettre à jour (hall et vitres extérieures) - Si l’agent de caisse est occupé ou absent : prendre en charge certaines de ses missions (pose des bracelets, répondre au téléphone etc.) Profil recherché SAVOIRS (connaissances) • Connaissance de l’organisation de la structure (fonctionnement, tarifs) • Connaitre les règles de d’hygiène et de sécurité ( produits d’entretien et POSS et règlement intérieur) SAVOIR - FAIRE (compétences) • Savoir reformuler les demandes, techniques d’accueil • Savoir utiliser l’auto laveuse et la centrale de nettoyage • Capacité à se conformer à la procédure mise en place concernant l’organisation du centre nautique SAVOIR - ETRE (comportement) • Sens de l’accueil et du service public, discrétion • Amabilité • Rigueur • Capacité à travailler en équipe, polyvalence • Etre capable de passer d’une tâche à l’autre