En rejoignant nos équipes distribuées sur l'ensemble de nos agences, vous aurez l'opportunité d'interagir avec une large typologie de clients : secteurs d'activité, locales et groupes internationaux, secteur public et privé.
En tant qu'Engagement Manager, vos missions seront de :
- Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet ainsi que les enjeux spécifiques des clients ;
- Gérer sur la durée la relation et la satisfaction client ;
- Constituer et piloter des équipes en modèle distribué ;
- Mettre en place et déployer les outils & méthodes adéquats (Agile, Safe, Cycle en V, etc.) ;
- Assurer la relation contractuelle avec le client lors de toutes les phases et en y intégrant les différents interlocuteurs ;
- Garantir la réussite et la rentabilité du projet, contribuer au foisonnement et à la croissance du CA sur le périmètre géré ;
- Être le garant de l'ensemble des phases du Delivery et des services conformément aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais ;
- Être force de proposition dans l'élaboration des plannings et des plans de charges ainsi que dans la gestion des risques et des engagements ;
- Négocier avec le client les changements de périmètre du projet et définir des objectifs réalistes en s'assurant de la rentabilité opérationnelle ;
- Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale) ;
- Recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles ;
- Représenter le Groupe et ses valeurs auprès des équipes, du client et des partenaires ;
- Promouvoir la capitalisation et le partage des connaissances en interne
Experience: 10 An(s)
Compétences: Gestion commerciale, relation clients,Définir la stratégie des systèmes d'informations,Élaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Répondre à un appel d'offre,Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire,Recenser les besoins du commanditaire,Analyser les processus métier,Concevoir l'architecture d'un système, d'un réseau,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Piloter la gestion des risques,Convaincre, négocier,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et gérer un projet,Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes,Communiquer auprès de ses clients internes et externes
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.