Description :
Le télévendeur assure le développement du chiffre d'affaires de l'entreprise en prenant contact avec des clients/prospects préalablement ciblés afin de leur proposer et de vendre les produits des marques distribuées en pharmacies et parapharmacies notamment.En tant que support ADV, il assure aussi le back up de l'assistante Administration Des Ventes pour répondre aux appels entrants des pharmacies, répondre aux mails des clients, s'assurer de la bonne conformité des commandes saisies par Internet, assurer la mise à jour des promotions et des clients dans les outils CRMGestion d'un portefeuille de clients en appels sortants :Contacter les clients/prospects dans le cadre de la stratégie de l'entrepriseRenseigner les clients sur la/les marques et leurs produitsDévelopper un argumentaire de venteProposer les offres commerciales et les nouveautésRépondre aux demandes et objections des clientsSaisir les commandesRéorienter les demandes (logistiques, facturations etc.) vers les services adéquates.Assurer un suivi commercial régulierAnalyser les résultats des ventes obtenus et les transmettre au service commercialRemonter à sa direction les informations nécessaires au développement de l'activitéBack Up de l'assistante ADV :pendant les périodes d'absence et les périodes chargées:Répondre aux appels entrantset mails des clients pharmaciens: renseignements commerciaux et saisies de commandes.S'assurer de la bonne conformité des commandes saisies en autonome par les pharmaciens.Uploader les fichiers de commandes de groupements partenairesArchiver les commandes tous les soirsMettre à jour l'outil de saisie de commande avec les promotionsMettre à jour l'outil CRM
Profil recherché :
Cette fonction nécessite d'avoir un niveau d'études supérieures (Bac+2/3) dans le domaine du commerce/de la vente.Maîtrise de l'environnement scientifique et pharmaceutiqueMaîtrise et respect des règles et procédures en vigueurBonnes connaissances de l'entreprise et de sa stratégieMaîtrise les outils bureautiques et numériquesConnaissances et respect des valeurs de l'entrepriseOrganiser et gérer son activité dans le respect de la stratégie de l'entrepriseEtre capable de développer un argumentaire et conclure une venteMaîtriser les techniques et moyens de communicationEtre capable d'adapter son discours aux différents clientsMaîtriser les techniques de négociation/de venteGérer les éventuels problèmes spécifiques des clientsForte capacité à négocier et à convaincreAssurer la transmission des connaissances aux clientsSavoir répondre aux professionnels de santé dans le cadre des règles et procédures en vigueurEntretenir une synergie entre les réseaux/ Travailler en équipePoste basé à Rueil-Malmaison
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Fabrication de préparations pharmaceutiques
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