Bac+2 - assistant administratif et commercial en alternance h/f

Vous aimez être au coeur de l'organisation et avoir un rôle clé dans la gestion quotidienne d'une agence ?

Cette alternance d'Assistant Administratif et Commercial H/F vous permettra de découvrir les coulisses d'une structure de services à la personne, au contact direct des familles, des intervenants et des partenaires locaux.

Au sein d'une agence engagée dans l'accompagnement à domicile (entretien de la maison, garde d'enfants, aide aux seniors et jardinage), vous contribuez à la fluidité de son fonctionnement et à la qualité du service rendu.

Votre mission s'articule autour de plusieurs responsabilités complémentaires :

- Accueillir les clients et prospects, répondre aux appels et aux demandes d'informations
- Conseiller les familles sur les prestations adaptées à leurs besoins
- Créer et mettre à jour les dossiers clients et salariés
- Préparer les documents administratifs (contrats, devis, avenants, pièces RH)
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des plannings d'intervention
- Gérer les remplacements et imprévus avec réactivité
- Assister le responsable d'agence dans la coordination quotidienne

Vous travaillez en lien étroit avec les intervenants de terrain et le responsable d'agence. Les journées sont rythmées par des échanges constants, une gestion rigoureuse des priorités et la recherche d'un bon équilibre entre satisfaction client et organisation interne.

Cette expérience vous permettra de développer une vision complète du fonctionnement d'une agence de services à la personne tout en consolidant vos compétences administratives et relationnelles.