Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Offre n° 197QBCR - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Pour notre hôtel de 57 chambres, situé dans le cœur historique du Puy, nous recherchons un(e) réceptionniste.


Responsabilités

* Accueillir et informer notre clientèle
* Appliquer les procédures de check-in et check-out
* Facturation et encaissement
* Gérer les réservations reçues par email, téléphone, en direct, ou via le logiciel (PMS)


Profil

* Vous avez déjà une expérience d'au moins un an en réception hôtelière
* Vous parlez anglais (bon niveau) et êtes à même d'accueillir notre clientèle étrangère
* Vous savez garder votre sang-froid et accueillir avec le sourire


Conditions de travail

* Notre hôtel est ouvert 7 jours sur 7
* 2 jours de repos hebdomadaires CONSÉCUTIFS
* Poste du matin ou du soir par roulement : 7h-15h ou 15h-23h
* Restauration sur place
* Poste à pourvoir au 1er janvier 2026

Type de contrat : CDI. Travail 39H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés.


Rémunération

* Salaire brut : 2100.00 - 2300.00 EUR mensuel sur 12 mois
* Restauration


Expérience

* 1 an en réception — Cette expérience est indispensable


Compétences

* Effectuer le suivi des réservations
* Fournir des informations touristiques et locales aux clients
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
* Anglais : Cette langue est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

20 à 49 salariés


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