Votre mission au sein de l'atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez le moteur de l’accueil client et de la coordination des réparations. Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients tout en développant le chiffre d’affaires de l’atelier.
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les rendez‑vous par téléphone, les planifier et optimiser le planning.
* Assurer la prise en charge des véhicules et vérifier leur état d’entrée.
* Coordonner les interventions de réparation mécanique en pilotant votre équipe selon les process et le respect des exigences légales.
* Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations à réaliser.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction du client et recueillir ses retours.
Profil recherché
Vous êtes la personne qui allie compétences techniques, sens du service et esprit commercial.
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac+3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et véritable appétence commerciale.
* Bonnes connaissances informatiques (logiciels de gestion d’atelier, suite Office, etc.).
* Expérience probante dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
* Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
* Horaires flexibles avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement dynamique, moderne et équipé des dernières technologies d’atelier.
* Équipe soudée où la coopération et le partage de connaissances sont encouragés.
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et évolutive en fonction des performances.
* Prime de performance et avantages liés à la satisfaction client.
* Plan de formation continue (technique, commercial et management).
* Opportunités d’évolution interne vers des postes de responsabilité.
* Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise et participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée compte.
Rejoignez-nous et participez activement à la réussite de notre atelier tout en développant votre carrière dans un cadre stimulant et bienveillant !
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