Chargé de relation client et digitalisation en alternance h/f

Groupe Alternance Clermont-Ferrand - École Supérieure de l'Alternance Spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, notre école propose des formations reconnues par l'État, du Bac PRO au MASTÈRE (Bac 5), en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Nous vous accompagnons dans la préparation du BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) au sein de notre centre de formation à Clermont-Ferrand. Nous recherchons actuellement un Chargé de Relation Client et digitalisation en alternance H/F pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le négoce et la distribution de matériaux de construction. Au sein de l'équipe, vous contribuez activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires. Vos missions : - Assurer la relation client BtoB et BtoC, en présentiel et à distance - Participer à la prospection et au développement commercial - Mettre en place et suivre des actions de digitalisation commerciale (CRM, outils numériques) - Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins - Contribuer à la gestion administrative des ventes et au suivi des dossiers clients Relancer les clients et assurer un suivi régulier Participer à la création de partenariats et à des actions commerciales ponctuelles Au sein de l'équipe, vous contribuez activement à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires L'Alternance vous permet d'être une partie de votre temps en entreprise et l'autre partie en centre de formation. Les avantages sont nombreux : vous vous formez, vous êtes rémunérés et vous vous épanouissez au sein d'une entreprise. Rythme de l'alternance : Une journée par semaine en formation et le reste en entreprise. Inscription et scolarité GRATUITES. Durée du contrat : 8 mois Nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap. GPA Clermont