Gestionnaire sinistres affinitaire - f/h

Les missions du poste :

Nous recrutons pour notre centre de gestion de sinistres pour compte (TPA - Third Party Administration) basé à Nanterre (92), un Gestionnaire de sinistres Affinitaire (F/H) en CDD.

Rattaché(e) à la Responsable du Service, vous aurez en charge de gérer les sinistres d'assurance affinitaire.

Vos missions principales :
- Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre

- Recueillir les pièces nécessaires au traitement de sinistre et les analyser

- Analyser les garanties contractuelles

- Déterminer les responsabilités

- Instruire les dossiers de demande d'indemnisation et assurer le suivi dans des délais impartis

- Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier

- Permanence d'appels de 9h à 17h30, avec planning de roulement par tranche de demi-journée

- Procéder à l'indemnisation de l'assuré*

* Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches


Issu d'un parcours assurantiel ou juridique et disposant d'une première expérience professionnelle, vous avez une réelle envie de vous investir sur une formation à nos métiers.

Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et savez organiser votre travail et prioriser vos tâches.

Vous êtes rigoureux et attentif aux détails, vous saurez respecter les contraintes de chaque dossier.

Capable de prendre des initiatives, vous êtes apte à la prise de décision.

Vous appliquez vos compétences afin de rendre un travail qualitatif sur chaque dossier, mais vous savez aussi vous adapter à différents types de volumétrie selon les périodes courant de l'année.

Enfin, vous avez une réelle appétence pour la relation client.


En bref :

- Excellentes compétences en communication

- Patience et écoute active

- Bonne connaissance des produits d'assurance

- Autonomie et aptitudes en résolution de problèmes

- Maîtrise des outils informatiques

- Capacité à travailler en équipe et seul

- Organisation et sens du contact/esprit d'équipe

- La maîtrise de l'anglais est un plus


Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin !


En France, Sedgwick compte parmi les leaders du marché de la gestion des risques auprès de ses clients assureurs. Nos 1000 collègues sont répartis sur 38 sites, afin d’assurer une présence nationale. Nous laissons part à la créativité, à l’innovation et donnons l’opportunité à nos collègues de développer leurs compétences dans un environnement propice à l’épanouissement personnel.


Notre expérience associée à la compétence technique, nous permet une réactivité immédiate dans tous les domaines de la gestion de sinistres et de l'expertise.

Chez Sedgwick, nous restons fidèles à notre philosophie caring count s pour prendre soin des gens.
La culture de Sedgwick est centrée sur l'unicité et l'appartenance.

Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu'il fait partie d'une équipe, ce qui nous permet de nous connecter les uns aux autres.

Croissance, Responsabilité, Inclusion, Empathie et Collaboration sont les 5 valeurs que nous défendons.