Leader d'équipe crm

Responsable CRM

Votre rôle consiste à encadrer et gérer l'équipe responsable de la relation client, en mettant en œuvre les stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.


Missions clés

* Encadrer et gérer l'équipe Responsable ADV ;
* Créer et mettre à jour les tarifs généraux de la société ;
* Veiller à la mise à jour des tarifs produits et du personnel ainsi que des offres promotionnelles et à leurs diffusions ;
* Analyser et suivre les marges par secteur ;
* Calculer les primes vendeurs et Challenge ;
* Paramétrer l'EDI ;
* Contrôler les factures EDI Grande Surface (GS) ;
* Participer à la gestion des prévisions de vente ;
* Organiser la réunion mensuelle canal de distribution et réaliser le compte rendu et la préparation ;
* Mettre en place et assurer le suivi de tableaux de bord et d'activité ;
* Assurer avec son équipe la transmission des informations aux équipes commerciales ;
* Réaliser les statistiques nécessaires au développement de l'activité commerciale ;