Réceptionniste en alternance - h/f

L'entreprise

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.



Le poste

Hôtel Best Western 4 à Nîmes* – En pleine croissance, nous souhaitons nous développer et maintenir notre qualité.

Notre hôtel dispose de 37 chambres, 2 salles de séminaire, un restaurant avec terrasse, un bar extérieur, une piscine, un jardin et un espace bien-être.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant en alternance pour notre établissement 4*.

Prise de poste : Dès que possible - 35h / semaine

Vous pourrez être amené(e) à travailler le week-end ou de nuit, selon les besoins de l’hôtel.

La maîtrise des outils Word et Excel serait un plus.

Vos missions principales :

* Accueillir les clients et répondre aux appels.
* Enregistrer les arrivées et les départs.
* Veiller à la satisfaction des clients et entretenir de bonnes relations avec eux.
* Fournir des informations et orienter les clients.
* Garantir la satisfaction des clients en anticipant leurs demandes.
* Gérer le service du petit-déjeuner si nécessaire.
* Traiter les demandes spécifiques (groupes, séminaires, etc.).
* Assurer les différents postes liés à l'hôtellerie (Réception, petit-déjeuner..)

Nous collaborons avec un centre de formation spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie à Nîmes, et cette expérience sera une belle opportunité pour faire décoller votre carrière !


Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, motivée et passionnée par le secteur de l’hôtellerie, prête à apprendre et à se développer au sein de notre équipe. Vous êtes curieux(se), aimez relever des défis et avez à cœur d’offrir une expérience client de qualité. Ce poste en alternance est l’opportunité idéale pour acquérir des compétences solides dans un environnement professionnel stimulant. Aucune expérience préalable n’est requise, seulement un véritable enthousiasme et l’envie de progresser !


Compétences recherchées

* Réaliser une opération promotionnelle
* Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
* Contrôler le suivi administratif de comptes clients
* Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
* Organiser un évènement professionnel
* Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques


Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

* Curriculum Vitæ
* Lettre de motivation

Evaluation(s) :

* Anglais

Candidature facile