Poste: Chargé de support opérationnel/Formateur, nous recherchons un expert ERP pour intervenir dans le cadre du déploiement d'un système de gestion intégré.
Vous aurez pour mission de renforcer l'équipe projet et d'assister la maîtrise d'ouvrage dans la mise en œuvre de l'ERP.
* Définition et mise en œuvre des déploiements de l'ERP (formation, conduite du changement, mise en production) ;
* Accompagnement des nouveaux utilisateurs lors de l'installation du SI Groupe ;
* Organisation et animation de formations collectives et/ou individuelles pour les collaborateurs ;
* Transfert de connaissances par le biais de procédures et modes opératoires ;
* Assistance aux référents des métiers techniques, ainsi qu'aux utilisateurs dans le cadre de la reprise des données : migration de l'ancien (SAGE, Notes et Praxedo) vers le nouveau (Dynamics 365 FO et Field Service).
Vous devrez également apporter un soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs (N1), accompagner les nouveaux utilisateurs lors de l'installation du SI Groupe, et collaborer avec l'équipe projet côté MCO (maintien en condition opérationnelle) des outils de gestion, avec le recueil des besoins utilisateurs.
Le candidat idéal possèdera une formation supérieure en informatique (à partir de Bac +3), aura déjà participé à un ou plusieurs projets de déploiement d'ERP en assistance utilisateurs et/ou aura de solides connaissances sur la formation.
Les compétences requises incluent une bonne connaissance d'Office 365, de Microsoft Dynamics 365 et de SQL Server.
Nous proposons un statut de Cadre, un rythme de travail de 39H par semaine sur 12 mois, ainsi que des avantages tels qu'une mutuelle familiale, des chèques-cadeaux et des possibilités d'évolution interne.
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée pour contribuer au succès de notre groupe !
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