Technicien qualité client et production h/f

ATAVA est une entreprise indépendante de conseil en :

Recrutement par approche directe
Ingénierie et Services numériques

Nous intervenons en France et à l'International et proposons deux offres :

Conseil en recrutement

Nous accompagnons les entreprises dans le recrutement de leurs nouveaux talents en France et à l'International.

Nous sommes spécialisés dans le conseil en recrutement de profils qualifiés, de cadres et dirigeants, dans les métiers du Commerce & Marketing, de l'Ingénierie, de lInformatique, des Fonctions Juridiques et Financières, des Ressources Humaines et de la Supply Chain.

Consulting en ingénierie et services numériques

Nous proposons des prestations de consulting en Ingénierie et Services Numériques.

Notre département consulting propose de l'Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la R&D, de l'Ingénierie Industrielle, du Développement Applicatif, de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront : Qualité Client : - Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies. - Être le relais interne de la gestion des réclamation clients. - Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D). - Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) - Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs. - Participer aux audits clients et aux revues qualité. Suivi de Production : - Participer au contrôle qualité en ligne de production - Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes - Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives - Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité - Participer aux réunions de production quotidiennes - Valider les autorisations de libérations des pro